Genshin Impact, uno de los títulos más destacados en el mundo de los videojuegos free-to-play, ha sido objeto de críticas por su modelo de economía in-game y la implementación de mecánicas gacha. Esta controversia ha llevado a la intervención de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), que ha exigido a Cognosphere, la editora del juego, el pago de 20 millones de dólares por presuntamente haber engañado a los jóvenes jugadores al inducirlos a gastar dinero en cajas de botín con escasas probabilidades de éxito.
El motivo de la controversia: los niños
El director de la FTC, Samuel Levine, manifestó su preocupación en un comunicado, advirtiendo que las empresas que utilizan tácticas engañosas y “patrones oscuros” enfrentarán serias consecuencias, especialmente si su modelo afecta a menores. Levine subrayó que Genshin Impact había incurrido en prácticas que podrían considerarse como un engaño a los consumidores más vulnerables.
En respuesta a esta acusación, HoYoverse aceptó el acuerdo de la FTC, aunque refutó varias de las alegaciones. La compañía ha enfatizado su compromiso hacia la comunidad de jugadores y se ha comprometido a implementar nuevas medidas de protección para los usuarios más jóvenes, así como mejorar la transparencia en la información relacionada con las monedas virtuales y las recompensas dentro del juego.
Además, la FTC ha señalado que HoYoverse no cumplió adecuadamente con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), fallando en notificar a los padres sobre la obtención de datos de niños menores de 13 años. Como parte del acuerdo, Cognosphere deberá cumplir con estrictas regulaciones, entre ellas la prohibición de la compra de cajas de botín por menores de 16 años sin consentimiento parental y la obligación de garantizar la transparencia en cuanto a las probabilidades y precios de los artículos disponibles en el juego.
