Eliminar la propia cuenta WeChat es una operación menos lineal e inmediata de lo previsto. En este tutorial te guiaremos a través de todos los pasos necesarios para darse de baja del cada vez más conocido servicio de mensajería instantánea.
WeChat (iOS|Android|BlackBerry|Windows Phone|Nokia S40) ofrece tal cantidad de servicios (a los cuales en breve se agregará una plataforma de juegos) que aprender a usarlos todos puede ser descorazonador.
Si actualmente usas WhatsApp o LINE, te habrás dado cuenta que tener también WeChat es una exageración. Pero si desinstalar la aplicación es un procedimiento al alcance de todos, borrar tu propia cuenta no es tan simple como, por ejemplo, darse de baja en Facebook.
Aquí están los pasos a seguir en un móvil con Android, explicados con todo detalle: buscar los datos de tu cuenta, borrar el historial y desinstalar la aplicación, quitar los permisos de Facebook y mandar un correo electrónico a los desarrolladores.
1. Busca la información de tu cuenta
a. Abre WeChat y pulsa en la opción Yo del menú inferior.
b. Una vez dentro del menú, pulsa en tu ficha de usuario.
c. Ahora pulsa Mi cuenta y toma nota del número de teléfono con el cual te registraste y del correo electrónico, si lo tienes vinculado. También de tu nombre de usuario (ID de WeChat), te servirá más adelante.
2. Borra el historial y desinstala la aplicación
a. En primer lugar, debes borrar el historial del chat. Para hacerlo, pulsa Configuración desde la pantalla Yo.
b. Ve a General, baja hasta el final de la página y pulsa Borra historial de chat.
c. Cuando aparezca la ventana emergente, pulsa Borra historial de chat.
d. Desinstala luego la aplicación de tu móvil, a través de Ajustes > Aplicaciones.
3. Quita los permisos de Facebook
¿Tienes conectado WeChat con tu perfil Facebook? Si la respuesta es sí, entonces llegó el momento de quitar los permisos concedidos a la aplicación en la red social. Si no tienes la aplicación conectada a Facebook, entonces puedes pasar directamente al punto 4.
Para quitar la aplicación de tu cuenta en Facebook debes acceder al App Center de Facebook por medio de este enlace. Si ya iniciaste sesión, verás las aplicaciones conectadas con tu cuenta, de lo contrario, deberás iniciar sesión con tus datos.
Encuentra WeChat entre las aplicaciones pasa el ratón por encima y pulsa en la cruz que aparece arriba a la derecha, como en la imagen siguiente:
![]( "App Centre di Facebook")
4. Envía un correo electrónico a los desarrolladores
El último paso es enviar un correo a los desarrolladores pidiendo que den de baja tu cuenta.
Hemos escrito este correo en español para enviarlo a la dirección support@wechat.com. Lo único que debes hacer es copiar el texto, pegarlo en un nuevo correo y agregar los datos personales recogidos en los pasos anteriores en los lugares donde están las “XXXX”.
“A quien corresponda,
Yo, XXXX (NOMBRE Y APELLIDO), revoco la autorización para la utilización de mis datos personales por parte de WeChat.com.
Pido que la cuenta sea borrada permanentemente, junto con toda la información personal, la URL del perfil y todo tipo de información relacionada con mi cuenta, de la base de datos y los servidores de WeChat.
Soy consciente del hecho de que no tendré más la posibilidad de acceder a la cuenta de WeChat con mis datos personales ni de utilizar los servicios de WeChat.
Estos son los datos personales de la cuenta a eliminar:
ID WeChat: XXXX
Correo Electrónico: XXXX
Número de teléfono: XXXX
Espero vuestra respuesta con la confirmación de haber borrado completamente mi cuenta y los datos asociados a ella.
Muchas gracias,
XXXX (tu firma)”
Ciertamente, WeChat no facilita dar de baja tu cuenta, sino todo lo contrario. De la misma manera que Skype, que te hace imposible eliminar tu perfil, la compañía china intenta por todos los medios quedarse con los datos de los usuarios. Por otro lado, otras compañías, como Google, te permiten dejar un testamento digital…
Artículo original escrito por Pier Francesco Piccolomini de Softonic IT. Adaptado del italiano.
