Amazon ha cambiado hoy el socio de comida a domicilio que vincula a Prime en Estados Unidos. Uber Eats pasa a ocupar el sitio de Grubhub como beneficio para pedir comida dentro de Amazon Prime.
El cambio sirve para reforzar una suscripción que en ese mercado cuesta 139 dólares al año. Según explica Amazon, desde hoy los miembros ya pueden hacer pedidos directamente desde la web de Amazon o desde la app de compras, con entrega sin coste en pedidos de 25 dólares o más.
Con esta integración se cierra una colaboración de alrededor de dos años con Grubhub. A partir de ahora, los usuarios pueden pedir comida a restaurantes cercanos sin salir del entorno de Amazon.
Amazon dice que el beneficio ya funciona en cerca de 10.000 localidades de Estados Unidos y que alcanza a cientos de miles de restaurantes. Ahí entran cadenas como Chipotle, Wingstop y Sweetgreen, además de muchos locales independientes.
La compañía también aclara que la ventaja no se queda solo en el plan Amazon Prime estándar. También se aplica a Prime for Young Adults y a Prime Access.
El relevo tiene una consecuencia clara para los usuarios de Amazon Prime: pierden el acceso a Grubhub+ que Amazon venía ofreciendo desde 2022. En la práctica, eso significa que ya no podrán pedir a través de Grubhub dentro de Amazon ni mantener el beneficio de entregas gratuitas en los pedidos válidos de ese servicio.
Durante estos dos años, la alianza con Grubhub había sido una de esas ventajas extra con las que Amazon Prime intentaba ir más allá de los envíos rápidos, el vídeo en streaming o la música. Ahora esa propuesta se mueve a Uber Eats, un servicio con mucha más presencia en el mercado estadounidense.
Hay un detalle que llama bastante la atención. Según Amazon, no hace falta descargar Uber Eats ni abrir una cuenta aparte en Uber: el cliente entra con su cuenta de Amazon, elige un restaurante cercano y paga con una tarjeta que ya tuviera guardada.
En ese proceso, siempre según Amazon, las actualizaciones del pedido las envía Amazon, mientras que Uber Eats manda la confirmación final. La integración, al menos sobre el papel, elimina parte de las fricciones para quienes ya usan la app de Amazon para casi todo.
Para empujar el lanzamiento, Amazon ofrece 20 dólares de descuento en cada uno de los dos primeros pedidos de Uber Eats de 25 dólares o más, siempre que se hagan dentro de los primeros 14 días. Además, según la propia compañía, los titulares de la tarjeta Prime Visa recibirán un 5 % de reembolso en pedidos de Uber Eats hasta el 5 de diciembre de 2026.
Amazon sostiene que este nuevo beneficio puede traducirse en un ahorro de más de 175 dólares al año y lo presenta como un complemento a sus entregas de supermercado en el mismo día dentro de la app.
El cambio también le da a Uber Eats una visibilidad enorme frente a DoorDash en el mercado de entrega de comida online en Estados Unidos, que podría moverse en torno a los 38.000 millones de dólares en 2026. Ahora mismo, DoorDash controla alrededor del 60,7 % del mercado, Uber Eats tiene un 26,1 % y Grubhub se queda en apenas un 6,3 %.
Por ahora, eso sí, el despliegue se limita a Estados Unidos. No hay una fecha confirmada para otros mercados.
Author: Manuel Bosque
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