Apple no vende hoy, ni respalda de forma oficial, ningún dispositivo llamado “iPhone Duo”. Eso es lo que muestran tanto su catálogo oficial como sus canales públicos de soporte, aunque en estos días haya empezado a moverse con fuerza un informe sobre un supuesto programa de sustitución por fallos de bisagra. Así que conviene leer todo esto con cuidado: ese producto no figura en el catálogo oficial de la compañía.
Dicho de otra forma, Apple no comercializa ni da soporte oficialmente a ningún equipo con ese nombre. Tampoco ha hecho anuncios públicos sobre un programa de reparación o reemplazo ligado a ese supuesto iPhone Duo. Con ese punto de partida, cualquier versión sobre sustituciones a gran escala, directrices internas o un reconocimiento formal del fallo merece bastante cautela.
La propia base de la historia ya hace saltar una alarma. El caso se cuenta como si Apple hubiera lanzado hace poco un iPhone plegable, o de doble pantalla, y los problemas hubieran aparecido ya en su primer fin de semana de uso. Eso, tal como está planteado, no encaja con la situación real del mercado.
Según ese reporte, algunos usuarios se habrían encontrado con fallos en la pantalla interior nada más abrir el dispositivo. Entre los síntomas citados aparecían líneas verticales y horizontales en la parte derecha del panel interno, a veces sin golpes previos y sin un uso especialmente brusco.
También se decía que varias unidades de demostración en tienda habían mostrado el mismo comportamiento. Ese detalle reforzaba la idea de que podía haber un problema de diseño o fabricación.
Hay otro matiz dentro del propio relato. Las unidades enviadas para análisis y reseñas, siempre según esa versión, no parecían sufrir ese defecto. Eso apuntaría más a una tanda de fabricación concreta que a un fallo generalizado, claro, siempre partiendo de una hipótesis previa: que el producto existiera de verdad.
La explicación técnica que acompañaba al rumor colocaba la bisagra en el centro de las sospechas, sobre todo en la zona de transición entre el hueco del cable flexible y el soporte central.
La teoría decía que en ese punto coincidían varios bordes estructurales capaces de ejercer presión sobre la pantalla interna. Como idea, suena plausible en cualquier dispositivo plegable, porque la durabilidad del mecanismo y del panel flexible sigue siendo uno de los grandes problemas de esta categoría. Pero aquí falta la pieza principal: no hay constancia pública de que Apple haya lanzado el producto al que se le atribuye ese fallo.
La confusión más probable apunta a Surface Duo, la familia de dispositivos de doble pantalla de Microsoft, que debutó en 2020 y tuvo una segunda generación en 2021. Aun así, eso tampoco significa que los problemas descritos encajen del todo con ese equipo. Las quejas de hardware más conocidas sobre Surface Duo se centraron, sobre todo, en grietas del marco de plástico alrededor del puerto USB-C, no en un supuesto panel plegable de Apple dañado por la bisagra.
Apple lleva años apareciendo en rumores y patentes relacionados con pantallas flexibles. Justamente por eso historias como esta prenden tan rápido: mezclan un dispositivo muy esperado con un tipo de avería que la industria todavía no ha terminado de resolver. A día de hoy, no hay pruebas sólidas de que Apple esté sustituyendo un “iPhone Duo” defectuoso, por una razón bastante simple: oficialmente, ese dispositivo no existe.
