Los usuarios de Windows en todo el mundo están experimentando la temida pantalla azul de la muerte, sin un motivo aparente. ¿La causa? Los de Redmond se han visto afectados por una actualización defectuosa de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike.
Desde el perfil de X de 365 Status, aclararon que “somos conscientes de que hay un problema con los PC de Windows 365 Cloud provocado por una actualización reciente del software CrowdStrike Falcon Sensor”. La propia cuenta recomendó a los usuarios afectados que restaurasen su PC a una versión anterior a la salida de la actualización, la cual tuvo lugar el 19 de julio de 2024.
George Kurtz, CEO de CrowdStrike publicó un comunicado a través de X donde afirmaban que estaban “trabajando activamente con los clientes afectados” para poder solucionar la situación lo antes posible. Además, también confirmaron que no se trataba de ningún ciberataque. “El problema ha sido identificado, aislado y ya se ha desplegado una solución“.
¿Cómo puedo solucionarlo?
Si eres uno de los afectados por el fallo de CrowdStrike y aún sigues teniendo la pantalla azul, aquí te mostraremos una forma para que puedas solucionarlo por ti mismo. Se trata de una medida temporal pero que hará que puedas usar el ordenador con normalidad:
- Arranca Windows en Modo Seguro. Desde la pantalla de inicio de sesión tendrás que mantener pulsada la tecla Mayús mientras seleccionar Inicio/Apagado y después, Reiniciar. Una vez reiniciado, elige la opción de Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar. Por último, selecciona 4 o F4 para iniciar el PC en modo seguro.
- Localiza la carpeta de CrowdStrike. Esta se encuentra en C:/Windows/System32/drivers/CrowdStrike. Después, borra el archivo nombrado como C-00000291*.sys. Para finalizar, reinicia tu PC: ya deberías poder usarlo con normalidad.
Fuente: CNBC
