Amazon es, sin duda, la reina del comercio digital. Millones de usuarios pasan a diario por la página para comprar, vender o simplemente, echar un ojo. A pesar de que su competencia es feroz (AliExpress, Temu, etc), otra gran empresa quiere unirse al negocio de las marketplace y plantarle cara a Amazon: nos referimos a FedEx, la famosa empresa de mensajería.
FedEx ha anunciado que lanzará el próximo otoño una nueva “plataforma de comercio basada en datos” cuyo nombre será fdx. Raj Subramaniam, CEO de FedEx, se explica que aprovecharán “su extensa red de transporte físico” y experiencia para transformar a la marca en un “negocio dirigido digitalmente”.
La futura fdx combinará las herramientas existentes de FedEx con funcionalidades como la creación de una experiencia post-venta personalizada. De esta forma, las marcas que vendan a través de fdx podrán informar mejor a sus clientes sobre el estado de sus pedidos y verlos en tiempo real a través de FedEx Surround, por ejemplo.
En el pasado, Amazon y FedEx habían colaborado en el pasado para la realización de envíos. Sin embargo, la propia FedEx decidió en 2019 no renovar su contrato con Amazon, reflejo de una escalada de tensiones dentro del sector del transporte estadounidense. Durante las navidades de 2019, Amazon prohibió tajantemente a sus trabajadores utilizar FedEx para las entregas Prime.
Con los años, los números de FedEx han ido decayendo más y más. Ya en 2022, la empresa fundada por Jeff Bezos consiguió hacer más entregas a domicilio que las propias FedEx y UPS. En 2023, Amazon lanzó en Estados Unidos Amazon Prime Air, su servicio de entrega que utiliza drones. El sistema, que ya está funcionando en el país americano, tiene previsto aterrizar en Europa durante 2024.
Fuente: The Verge
