Una de las herramientas por las que Google es ampliamente conocida en el mundo es, sin duda, Search. Acudir a Google para buscar información o respuestas es casi un acto reflejo para muchos de nosotros. En busca de mejorar aún más, la compañía presentó AI Overview durante su evento Google I/O de 2024. Este se trata de un método de búsqueda que utiliza la inteligencia artificial generativa para generar resúmenes y aportar datos. Sin embargo, la apuesta de Google parece no estar pasando por su mejor momento.
AI Overviews consiguió hacerse viral desde su lanzamiento debido a sus respuestas extrañas, como la famosa recomendación de poner pegamento en la pizza, generada a partir de una respuesta de Reddit. Para solucionarlo, Google comenzó a implementar nuevos ajustes, como la de añadir mejores herramientas para detectar consultas sin sentido. También optaron por reducir el contenido humorístico o de índole satírica, ya que podría dar lugar a respuestas muy engañosas.
Sin embargo, nuevos datos de BrightEdge y Search Engine Land (herramientas de SEO) indican que la presencia de AI Overviews en las búsquedas descendió del 11% al 7% desde el 1 de junio hasta el 30 de junio. Unos datos con los que la portavoz de Google no está de acuerdo, y así lo ha hecho saber a The Verge. Denuncia que los resultados “no reflejan lo que hemos visto [desde Google]” y a también critica la metodología empleada para realizar los estudios, al mezclar usuarios que utilizan AI Overviews y otros que no. Aún así, no deja de ser verdad que estos sistemas también pueden generar información errónea (conocido como “alucinaciones”), lo que desalentaría su uso.
AI Overviews se trata una gran oportunidad para que Google pueda aprovechar la inteligencia artificial y mejorar Search. En el caso contrario, los usuarios tendrían otras opciones cuyo buen funcionamiento ya ha sido más que demostrado, como ChatGPT de OpenAI. Aunque Sundar Pichai, CEO de Google, afirmó que el público “está respondiendo muy positivamente a AI Overview”, sigue teniendo un gran camino por delante que recorrer.
