OpenAI ha revelado una nueva experiencia de compra destinada a mejorar la forma en que los usuarios descubren productos y comparan opciones dentro de ChatGPT.
La actualización se centra en una interfaz más visual, que permite a los usuarios cargar imágenes y especificar presupuestos al buscar productos. Esta evolución también incluye resultados más gráficos, con comparaciones lado a lado más claras, lo que facilita la toma de decisiones.
OpenAI presenta una experiencia de compra mejorada en ChatGPT que no ahorra tiempo
A pesar del entusiasmo por el uso de la inteligencia artificial para investigar potenciales compras, OpenAI ha observado que los usuarios no muestran tanto interés en realizar compras directamente a través de ChatGPT. En consecuencia, la funcionalidad de compra Instant Checkout será minimizada, y el enfoque se trasladará hacia experiencias de compra más tradicionales y convencionales. Esto implica que ChatGPT priorizará los viajes de compra que son más familiares para los consumidores.
Para mejorar la interacción entre comerciantes y usuarios, Walmart está colaborando con OpenAI para implementar características como la vinculación de cuentas y opciones de pago dentro de la plataforma de ChatGPT. Daniel Danker, vicepresidente ejecutivo de Walmart, comentó sobre esta asociación, mencionando que juntos están aprendiendo y dando forma a lo que puede convertirse en un comercio más interactivo y eficiente.
OpenAI, además, está promoviendo su protocolo ACP (Agentic Commerce Protocol) como una mejora significativa para el descubrimiento de productos, proporcionando un marco que conecta a comerciantes con usuarios de manera más efectiva. La compañía ha indicado que está aprendiendo de lanzamientos anteriores e incorporando comentarios para optimizar continuamente la experiencia de compra.
Actualmente, esta nueva experiencia de compra está siendo implementada para todos los usuarios de ChatGPT, incluyendo las versiones Free, Go, Plus y Pro, lo que marca un paso importante en la evolución del comercio electrónico mediado por inteligencia artificial.