Prometer cosas a tu público y no cumplirlas tiene un pequeño inconveniente: que el público, en lugar de entenderte y devolverte sonrisas, se enfada. Si prometes que tu juego nunca tendrá micropagos y los introduces el año siguiente, si juras que los DLC serán gratuitos y procedes a programar uno de pago… O si aseguras que funcionará por siempre online y procedes a cargártelo en cuanto va un poco mal. Es lo que le ha pasado a Ubisoft… y se enfrenta a un juicio en el que no lo tiene fácil.
The Crew, para siempre
En 2014, Ubisoft lanzó The Crew, un juego de mundo abierto que te obligaba a estar siempre conectado para jugar que tenía campaña, modo multijugador y una comunidad devota cuyo seguimiento dio lugar a dos secuelas. Sin embargo, en abril de 2024, sin preguntar a los jugadores, decidió apagar los servidores para siempre. O lo que es lo mismo: por mucho que tú lo tengas en un disco, no podrás jugar nunca porque tenías que estar obligatoriamente conectado a Internet para hacerlo.
Y ahora, Matthew Cassell y Alan Liu, dos personas enfadadas con la empresa han decidido ponerle una demanda como es debido, bajo la idea de que Ubisoft ha faltado a su palabra con los consumidores diciéndoles que estaban comprando un juego cuando, realmente, estaban alquilando una licencia limitada. Hay que tener en cuenta que al no tener los servidores activos ni siquiera puedes jugar a la parte de un jugador, porque Ubisoft ha decidido no ponerla disponible offline, algo que, según consideran, es “echar sal en la herida”.
No es el único juicio al que Ubisoft se enfrenta por la decisión de matar su propio juego, y ahora los demandantes están esperando que otros jugadores se unan al ataque judicial, pidiendo una compensación monetaria. Como ellos mismos dicen: “Imagina que compras una máquina de pinball y años después vas a jugar solo para descubrir que faltan las palas, el pinball y los muelles, y el monitor ya no está. Resulta que el creador de la máquina ha decidido ir a tu casa, desguazarlo y quitarte la habilidad de jugar al juego que compraste y creías que poseías”. Alguien en la empresa se está arrepintiendo mucho de su decisión de pagar los servidores ahora mismo.