Las dos actualizaciones más recientes de Windows 11, KB5015882 y KB5015814, estarían provocando un error importante a algunos usuarios, que verían como el menú de inicio desaparece tan pronto como se intenta abrir.
Las actualizaciones son cambios que los desarrolladores introducen en un software y que, teóricamente, suponen una mejora para el programa. Sin embargo, hay ocasiones en los que dichas actualizaciones se convierten en un problema más que en una solución.
Este es el caso de las versiones anteriormente mencionadas de la nueva actualización de Windows 11, que estarían siendo protagonistas de un fallo de envergadura.
La actualización KB5015882 implementó una nueva función para las notificaciones en Windows 11, agregando una opción que permitía a los usuarios recibir alertas urgentes incluso cuando la función de no molestar “Focus Assist” está activada.
Otra de las mejoras de esta versión es que se puede actualizar a una versión más nueva de Windows 11 durante la propia ejecución del OOBE. Esto quiere decir que, si bien es posible instalar actualizaciones, estas funcionarían únicamente cuando el dispositivo en cuestión esté listo para ella.
Sin embargo, y aquí viene el problema del que hemos hablado, la actualización KB5015882 estaría provocando errores críticos con el menú de inicio. Básicamente, para algunos usuarios el menú habría desaparecido, puesto que no se mostraría cuando intentan abrirlo. El fallo también afectaría a la tecla Windows.
Microsoft ya está al tanto de los errores que han provocado la nueva actualización y ha reconocido que el mal funcionamiento de las versiones KB5015814 o KB5015882 habría afectado a una pequeña cantidad de usuarios.
Del mismo modo, la entidad ya se ha puesto manos a la obra para resolver los problemas que está causando dicho error. Para ello, ha lanzado una nueva actualización de emergencia que solventaría el bug, pero que tardaría al menos 24 horas en poder implementarse.
Para finalizar, desde Microsoft recomiendan que, si después de instalar el parche el menú de inicio sigue sin aparecer, se reinicie el dispositivo. Este simple gesto debería servir para que los cambios se aplicaran y el menú volviera a estar disponible.