Si utilizas mucho las impresoras con tu PC de Windows, quizás esto te fastidie bastante. Microsoft ha confirmado a través de su web oficial que la actualización de Windows 10 bajo el nombre KB5014666, causa conflictos graves con las impresoras.
Según los de Redmond, este error causa que Windows 10 muestre duplicados de una misma impresora con el sufijo “Copy1”. Debido a esto, las aplicaciones que quieras hacer uso de la impresora no podrán imprimir documentos.
Microsoft ha declarado que se encuentra actualmente trabajando en una actualización para solucionar el problema lo antes posible. De momento, tenemos algunas vías alternativas que nos servirán a la hora de imprimir:
- Abre los Ajustes y dirígete a Bluetooth y otros dispositivos. A continuación, selecciona Impresoras y escáneres.
- Si aparece instalada de forma doble nuestra impresora con el sufijo Copy1, confirma que esta funcione.
- Si necesitas utilizar la instalación original de tu impresora, haz clic derecho en el duplicado y selecciona Propiedades de la impresora. Ahora, ve a la pestaña de Puertos. Fíjate en cuál se está usando en el momento.
Si los pasos anteriores no te sirvieron para solucionar el problema, Microsoft ofrece otras alternativas:
- Actualiza los controladores de tu impresora.
- Si ya tienes los últimos controladores disponibles, consulta la web del fabricante de tu impresora.
- Si sigues teniendo problemas, desinstala y vuelve a instalar los programas que correspondan con la impresora.
- Apaga y enciende de nuevo la impresora.
- Si se trata de una impresora sin cables, emparéjala con tu PC desde cero.
Según Microsoft, este error de las impresoras afecta de manera única a las versiones de Windows 10 21H2, 21H1 y 20H2 (incluyendo Windows Server). Afortunadamente, estos errores no están presentes en Windows 11 en ninguna de sus actualizaciones. Si quieres aprender cómo actualizar tu equipo a Windows 11, échale un ojo a este tutorial y pon a punto a tu PC.
