HP ha retirado sus impresoras LaserJet de la serie e tras el descontento generalizado de los consumidores por la conexión obligatoria a Internet de las impresoras del programa HP+.
La decisión, de la que informan medios alemanes y TechRadar, responde a la creciente frustración de los usuarios que se han visto obligados a mantener una conexión constante a Internet y a utilizar tinta y tóner originales de HP, al prohibirse alternativas de terceros más baratas y accesibles.
Los clientes que compraron impresoras de la serie e tiene que conectarse a HP+, que la empresa comercializa como una “actualización gratuita” que desbloquea “funciones avanzadas, actualizaciones automáticas, seguridad mejorada y mucho más” en impresoras elegibles conectadas a Internet, y requiere una “cuenta HP, conexión a Internet y el uso de tinta original HP durante toda la vida útil de la impresora”.
Modelos que van a desaparecer del mercado
Estas son las siguientes impresoras HP+ que ya no están disponibles, aunque sus homólogas de modelo estándar siguen a la venta:
- HP Laserjet M110we , M209dwe
- HP Laserjet MFP M140we , M234sdne , M234sdwe
- HP Laserjet Pro 3002dwe , 4002dne , 4002dwe
- HP Laserjet Pro MFP 3102fdwe , 4102dwe , 4102fdwe
A pesar del cambio de estrategia, las impresoras e-series existentes seguirán funcionando tal y como fueron adquiridas. Eso sí, no recibirán actualizaciones de firmware para relajar las restricciones impuestas por HP.
“Para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de impresión excepcional en todos los entornos de oficina, dejaremos de ofrecer productos de la serie LaserJet con HP+. Tenemos previsto ampliar soluciones probadas como Print from Anywhere y Smart Security a nuevos dispositivos HP LaserJet seleccionados. Los clientes de HP+ que estén satisfechos con sus dispositivos y su servicio podrán seguir utilizándolos como hasta ahora, por lo que no tendrán que realizar ningún ajuste”, han declarado desde HP.
Pese a ser la marca de referencia del mundo de las impresoras, las quejas sobre los sistemas que usa la marca para monetizar sus aparatos son una constante que les cuesta clientes en todo el mundo. Los usuarios más avanzados acaban eligiendo otras marcas más amigables que sí permiten comprar la tinta de otros vendedores.
