Meta ha tenido que reconocer ante un tribunal federal algo que hasta ahora no había explicado así de claro: Take a Break, la herramienta que Instagram presentó para empujar a los adolescentes a parar un rato después de pasar mucho tiempo en la app, llegó a muchos menos usuarios de lo que la propia compañía había dado a entender en público.
En su declaración en Oakland, California, Adam Mosseri, director de Instagram, dijo que la función “ayudó menos de lo esperado” y que su nivel de uso entre adolescentes fue “decepcionantemente bajo”.
Su testimonio se encuadra en la gran demanda presentada por 29 estados de EE. UU. contra Meta. Lo que se discute ahí es si la empresa diseñó plataformas pensadas para enganchar a los jóvenes y si, además, vendió una imagen engañosa sobre lo bien que funcionaban sus medidas de protección.
Uno de los puntos que más llamó la atención en la sala fue el alcance real de Take a Break. De acuerdo con documentos internos mostrados durante el juicio, solo el 1,8% de los adolescentes usaba la función antes de que Meta decidiera activarla por defecto en las cuentas de menores, en septiembre de 2024. Mosseri confirmó también que Meta nunca hizo público ese dato del 1,8% de uso total, ni de cara a los padres ni ante el público general.
Y eso choca de frente con el mensaje que la empresa empujó cuando presentó la herramienta. En una entrada de blog publicada por Meta en 2021, la compañía aseguró que más del 90% de los adolescentes que la activaban la dejaban activada. El problema es que esa cifra no describía al conjunto de usuarios adolescentes. Hablaba solo del grupo, bastante pequeño, que ya había optado por probarla.
Take a Break llegó en diciembre de 2021 a mercados como Estados Unidos, Reino Unido y Australia. La idea era simple: lanzar un aviso para sugerir a los usuarios que hicieran una pausa después de cierto tiempo navegando por Instagram.
Pero Meta tardó casi tres años en dejarla activada por defecto en las cuentas adolescentes. Por eso una de las críticas centrales del caso sigue en pie: muchas de las herramientas de seguridad solo sirven si el menor da el paso de encenderlas por su cuenta.
Y la discusión no acaba en esta función.
Antiguos empleados de Meta e investigadores externos llevan años diciendo que varias de estas herramientas de protección se usan poco y que su eficacia, cuando se mide de verdad, es muy desigual. Un informe publicado en 2025 llegó a una conclusión poco favorable para la empresa: solo 8 de las 47 funciones analizadas podían considerarse plenamente efectivas.
Desde entonces, Meta ha ido ampliando sus protecciones para adolescentes. Ha endurecido los límites sobre el contenido que pueden ver, ha añadido sistemas de verificación de edad y también avisos a los padres cuando detecta búsquedas repetidas relacionadas con autolesiones. Aun con todo, quienes critican a la compañía sostienen que eso no toca el problema de fondo: muchos menores siguen expuestos a contenido dañino y a formas de uso compulsivo.
La comparecencia de Mosseri deja, por tanto, un punto especialmente incómodo para Meta sobre la mesa. Una de sus herramientas de bienestar más publicitadas tuvo un efecto limitado y, según él mismo reconoció ante el tribunal, ese bajo nivel de uso nunca se explicó con claridad fuera de la empresa. Por ahora no se sabe si Meta publicará más datos comparables sobre el rendimiento real de sus herramientas para adolescentes.
Author: Alijah Raechel Nuestro
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