Las plataformas de comunicación entre organizaciones, como Slack, son fundamentales para el éxito del trabajo en equipo. Consciente de esto, Salesforce, la empresa matriz de Slack, ha puesto a disposición de todos sus clientes de pago la herramienta “IA de Slack”, que antes solo estaba disponible para los planes Enterprise.
IA de Slack es un complemento de pago que incluye funciones de inteligencia artificial destinadas a mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia del trabajo en equipo. Sus funciones de IA abordan problemas comunes en la plataforma, como el exceso de mensajes, la dificultad para encontrar información relevante y el seguimiento de múltiples canales.
Por ejemplo, la función de recapitulación de IA de Slack ofrece resúmenes matutinos de los canales que sigas, permitiendo a los usuarios mantenerse al día sin invertir demasiado tiempo, y también facilita la búsqueda de información mediante preguntas conversacionales y citas relevantes de mensajes.
Por otro lado, la función de resúmenes de conversaciones proporciona un acceso rápido a los hilos y canales importantes, ofreciendo detalles como elementos de acción y aspectos destacados.
Además, Slack se compromete a proteger la seguridad y privacidad de los datos de los usuarios, asegurándose de que la IA no utilice los datos para entrenar modelos lingüísticos o servir a otros clientes. Los modelos lingüísticos de Slack están alojados en su propia nube privada virtual, garantizando que los datos de los clientes permanezcan seguros.
IA de Slack está disponible para todos los planes de pago a un precio de 10 dólares por usuario al mes para los planes Slack Pro y Business+. Actualmente, el complemento es compatible con inglés, español y japonés, aunque hay más idiomas en desarrollo.
Con IA de Slack, la compañía pretende optimizar la comunicación y el trabajo en equipo, ofreciendo herramientas inteligentes que facilitan la colaboración y la productividad en la plataforma. Slack promete seguir mejorando su IA, ampliando sus capacidades de búsqueda y resumen para incluir más fuentes de datos, como archivos y clips, e incluso huddles.
