Sony ha pedido hoy, en un escrito presentado ante un tribunal de California, que se archive una demanda colectiva que pone en duda qué compra realmente un jugador cuando paga por un juego digital en PlayStation Store, la tienda online de PlayStation: si adquiere el juego o si solo recibe una licencia de uso.
Lo que Sony quiere tumbar con ese escrito es la idea de que PlayStation Store induce a error al consumidor cuando presenta los juegos digitales como una compra.
La demanda, registrada como Heycock v. Sony Corporation of America, sostiene que expresiones como “buy” o “purchase” resultan engañosas.
Los demandantes dicen que ese lenguaje lleva a pensar que el usuario obtiene una propiedad permanente sobre el juego digital, cuando en realidad lo que recibe es una licencia revocable y sometida a condiciones. La discusión cobra más fuerza por la entrada en vigor, en enero de 2025, de la ley californiana AB 2426, que prohíbe presentar bienes digitales como una “compra” si antes de cerrar la transacción no se aclara que lo entregado es una licencia y no propiedad plena.
Lo que está en juego, en el fondo, es si la forma en que Sony presenta estas operaciones puede confundir a un consumidor razonable, incluso si luego los términos legales dicen otra cosa.
Sony mantiene justo la postura contraria: cualquier cliente razonable de PlayStation Store sabe que un juego digital no se posee como se posee un disco físico, sino que se licencia.
La compañía añade, además, que ya lo advierte durante el proceso de pago.
Según su escrito, en ese proceso se indica que la operación corresponde a una licencia de software y se ofrecen enlaces a los términos de servicio antes de completar la compra. Por eso, sostiene Sony, ningún consumidor razonable debería entender que está recibiendo una clase de derecho de propiedad equivalente al de un bien físico.
Los abogados de Sony fueron incluso un poco más lejos.
En concreto, señalaron que dos de los demandantes compraron el mismo juego con apenas unos días de diferencia. Para Sony, ese detalle deja claro que no existe una copia exclusiva que pase a manos de un comprador, ya que el mismo título puede ser adquirido por varias personas, una y otra vez, sin límite definido.
Aunque Sony ha pedido que el caso se archive, la demanda sigue en marcha y su desenlace podría sentar un precedente importante sobre la manera en que las plataformas digitales en Estados Unidos etiquetan y explican este tipo de transacciones.
Y el debate no se queda ahí. También se cruza con la preservación de videojuegos, los derechos del consumidor, la campaña europea Stop Killing Games y varias propuestas en Brasil sobre periodos mínimos de soporte para juegos online. Por ahora no se sabe cuándo decidirá el tribunal si el caso sigue adelante o si, por el contrario, queda desestimado.
