Los recientes cambios en la evaluación del rendimiento de los empleados en Microsoft han generado un amplio debate sobre la adopción de herramientas de inteligencia artificial (IA) en el lugar de trabajo. En un memorando interno, Julia Liuson, Vicepresidente Corporativo de la División de Desarrolladores de Microsoft, indicó que los gerentes deben evaluar a sus empleados en función de su uso de herramientas de IA, considerando que su integración es “fundamental” para todos los roles. Esta medida ha sido interpretada por algunos como una forma de forzar la adopción de tecnologías que aún no han sido del todo bien recibidas por los usuarios.
Una decisión que no ha sentado bien ni a empleados ni a usuarios
Uno de los principales puntos de controversia radica en la funcionalidad de Recall, una característica que toma capturas de pantalla de las actividades del usuario cada pocos segundos. Esta función ha suscitado preocupaciones de seguridad, llevando a Microsoft a retractarse parcialmente tras su anuncio inicial debido a la reacción negativa. Aunque la empresa ha trabajado para abordar estos problemas, la percepción negativa sobre cómo se maneja la seguridad sigue presente entre los usuarios.
A pesar de que la implementación de IA pretende facilitar la experiencia de uso, muchos usuarios de Windows 11 han expresado su descontento con la instalación predeterminada de Copilot, una herramienta que, con solo 33 millones de usuarios, se queda corta en comparación con los 400 millones de ChatGPT. Los críticos afirman que Copilot es visto como un “bloatware” y que su imposición en sistemas operativos es innecesaria y frustrante para muchos.
La falta de interés por parte de los usuarios hacia Copilot plantea interrogantes sobre la estrategia de Microsoft a medida que busca integrar IA en su ecosistema. A medida que se acerca 2025, la compañía enfrenta el reto no solo de cumplir con las expectativas de sus empleados, sino también de satisfacer las necesidades de un mercado que no siempre ve la IA como una solución indispensable.
