El 29 de julio, en una entrevista con un medio americano, la CEO de Logitech soltó la idea del futuro: pagar por tu ratón una suscripción mensual. No es broma. Cuando más saturados estamos de suscripciones por cualquier tontería, ahora van y nos dicen de cobrarnos por usar nuestro ratón.
Ese modelo de hardware como servicio no tardó en enfadar a los consumidores y con razón. De ahí que los ejecutivos de la empresa tardasen horas para salir a desmentirlo: no están intentando fabricar un ratón ni ningún otro mando para PC con una cuota de suscripción a largo plazo.
Un ratón tan bueno que nunca se rompería… así que te cobramos al mes
El mes pasado, Hanneke Faber, CEO de Logitech, detalló los diseños de su empresa sobre el llamado “Forever Mouse”. La ejecutiva dijo a Nilay Patel, de The Verge, que uno de los ingenieros de la empresa estaba trabajando en un ratón que se supone que es tan bueno que nunca querrás -ni necesitarás- otro. Lo atribuyó a un reloj, en el que el hecho de que sea viejo no significa que no funcione con un poco de cariño.
¿Cómo funcionaría eso en el actual ecosistema de “cómpralo y tíralo”? Faber sugirió que podría acercarse a un modelo de servicio, similar a los productos de videoconferencia de la empresa. En lugar de pagar por las actualizaciones del hardware, los usuarios pagarían por las actualizaciones del software a lo largo del tiempo, aunque Faber dijo en la entrevista que ese era solo uno de los modelos de monetización que estaban estudiando.
Cuando se le preguntó directamente si podía imaginarse un ratón de suscripción, Faber respondió: “Posiblemente”, respondió según la transcripción del podcast de The Verge.
Ahora, Logitech dice a todo el que escuche que no, que no va a fabricar un ratón por suscripción. La jefa de comunicación de Logitech, Nicole Kenyon, ofreció la misma frase a varios medios: “No hay planes para un ratón de suscripción”.
Kenyon añadió en su declaración que la descripción de Faber del llamado Forever Mouse no era “un producto real o previsto, sino una ojeada al provocativo pensamiento interno sobre las posibilidades futuras de una electrónica de consumo más sostenible”.
De los comentarios originales de Faber se desprende claramente que no hablaba explícitamente de un producto que los consumidores pudieran tener en sus manos en breve. Sin embargo, la gente en Internet se sorprendió más por el primer instinto de un CEO de recurrir a un modelo de software como servicio.
Seamos claros, los consumidores estamos cansados de pagar mensualmente por cualquier servicio. La idea de pagar mensualmente por un hardware tan rutinario como un ratón era demasiado insoportable.
