Zoom está lanzando una nueva campaña publicitaria, I Use Zoom, con el objetivo de reposicionar la plataforma como algo más que un simple software de reuniones. La campaña, dirigida por Bowen Yang y con contribuciones de destacados guionistas de Saturday Night Live, se inspira en películas icónicas y busca conectar con los consumidores utilizando un enfoque humorístico. Este anuncio saldrá al aire durante la final de los College Football Playoffs el 31 de diciembre y el pre-show del Super Bowl el 8 de febrero.
Yo lo a-zoom-o
La Chief Marketing Officer (CMO) de Zoom, Kimberly Storin, enfatizó que la campaña está diseñada no solo para resaltar la oferta actual de la empresa, sino también para reflejar la evolución de sus productos, que ahora incluyen nuevas funcionalidades impulsadas por inteligencia artificial (IA). Storin explicó que este enfoque no surge por la presión de la competencia, sino como respuesta a las necesidades específicas de los consumidores. Los comentarios positivos de los usuarios, evidenciados en los puntajes de Net Promoter, indican que el 100% de los clientes prefieren Zoom sobre otras plataformas.
En el anuncio, Yang interpreta a un gerente de TI villanesco que intenta imponer un software confuso a sus empleados, quienes se manifiestan a favor de Zoom y sus características innovadoras, como la asistencia por IA y capacidades de traducción. “No estamos simplemente tratando de ‘lavar’ nuestra imagen con la IA; hemos desarrollado una perspectiva clara sobre cómo minimizar la fricción en las reuniones”, aseguró Storin.
Aunque Zoom es generalmente considerado un software B2B, la campaña se dirige directamente a los consumidores, buscando aprovechar el amor genuino por la plataforma que han expresado sus usuarios. Con el objetivo de lograr un retorno de inversión efectivo antes de expandir su alcance publicitario, Storin subrayó la importancia de tomar decisiones fundamentadas para alcanzar a la audiencia más amplia posible.