En todas las circunstancias de la vida, siempre hay alguien que intenta echarle morro a las cosas. Utilizar agujeros legales para tener más beneficios de lo que debería. Algo que no es un problema hasta que empieza a serlo, por cómo perjudica a otras personas. Eso es exactamente lo que ha ocurrido con la política de devoluciones de Steam, que van a cambiar sus normas hoy mismo.
Cualquier videojuego comprado en Steam puede devolverse dentro de los catorce días posteriores a su compra y siempre y cuando no se hayan jugado más de dos horas al mismo. Incluso por esas, desde Valve suelen ser bastante comprensivos, y suelen permitir la devolución siempre y cuando se tenga una buena razón y no se hayan dedicado muchas horas al juego. Algo que no quita para que existiera un agujero legal en todo esto: el tiempo invertido en acceso avanzado y el acceso anticipado no contaba para el total de dos horas.
Esto significa que algunas personas dedicaban decenas de horas a un juego, sólo para devolverlo antes de que se acabaran los catorce días. El truco era que, al ser juegos en acceso anticipado o teniendo un acceso avanzado antes de su lanzamiento oficial, no contaban esas horas.
Ahora las reglas de devolución confirman explícitamente que cualquier cantidad de juego que supere las dos horas contará a la hora de la devolución del juego. Incluido los juegos en acceso anticipado y acceso avanzado. Ahora bien, los juegos que se compran antes de su lanzamiento y no son jugables hasta el mismo, sólo empezarán a contar tanto el tiempo jugado como el de su adquisición desde que sean jugables. Permitiendo devolverse juegos precomprados si no cumplen las expectativas de los jugadores.
Valve lleva ocho años ofreciendo devoluciones sin preguntas, dentro de la horquilla de esos catorce días y dos horas jugadas. Y si bien es cierto que ha sido una bendición para los jugadores, también ha perjudicado a algunos desarrolladores, por la búsqueda de resquicios legales por parte de cierta parte del público. Algo que esperamos ayude a evitar este cambio a las reglas.
