Apple ha ampliado hoy su programa Self Service Repair y ha sumado soporte para el iPhone 18 Pro, el iPhone 18 Pro Max, el Mac Studio con chips M5 Max y M5 Ultra, y también para el nuevo Mac mini. Traducido a lo concreto, y según explica la propia compañía, los usuarios ya pueden consultar manuales oficiales de reparación y comprar componentes originales directamente a Apple para intentar arreglar sus dispositivos por su cuenta. El paso da algo más de cuerpo a una iniciativa que hasta ahora venía creciendo muy poco a poco, y llega justo cuando el derecho a reparar pesa cada vez más tanto en Europa como en Estados Unidos.
Aun con eso, el programa sigue dejando dudas encima de la mesa: por lo que cuestan las piezas y por lo complicado que puede llegar a ser, de verdad, meterse en ciertas reparaciones.
Con esta ampliación, quienes tengan un iPhone 18 Pro ya pueden pedir piezas originales a través de la Self Service Repair Store de Apple, algo que la empresa suele habilitar примерно un mes después del lanzamiento de los teléfonos.
La idea, en palabras de Apple, es que el usuario pueda consultar los mismos manuales que usan los técnicos autorizados y sustituir componentes dañados con recambios oficiales.
En los Mac, Apple también ha incorporado nuevas piezas para sus equipos más recientes.
Para el Mac Studio y el Mac mini ya se ofrecen componentes como puertos Thunderbolt y USB-C, altavoces, módulos SSD, placas lógicas y fuentes de alimentación, entre otras piezas.
El gran freno, de momento, sigue siendo el precio.
En la tienda de reparación de Apple, una pantalla de repuesto para el iPhone 18 Pro cuesta 329 dólares. El cristal trasero, por su parte, sube a 159 dólares.
Entre los precios de referencia del programa también aparece un módulo de cámara de 249 dólares, con un matiz nada menor: tornillos y otros accesorios pueden cobrarse aparte.
Apple sí plantea un incentivo parcial para quien devuelva la pieza averiada. Si el cliente envía de vuelta un módulo de cámara antiguo del iPhone 18 Pro, puede recibir un abono de 59,76 dólares. La factura final baja un poco, sí, pero ni de lejos compensa por completo el coste de la reparación.
Otro punto importante del programa tiene que ver con el acceso a herramientas especializadas.
Apple deja alquilar kits de reparación por una tarifa relativamente baja, aunque a cambio bloquea en la tarjeta una retención por el valor completo del equipo prestado.
Y luego está la propia reparación. Algunas exigen pasos muy precisos, manipular adhesivos con bastante cuidado y, en ciertos casos, completar procesos de calibración por software para que la pieza nueva funcione como debe.
La expansión también encaja con la presión regulatoria que está sintiendo el sector.
En la Unión Europea, las nuevas normas sobre derecho a reparar serán exigibles en los 27 Estados miembros a partir de julio de 2026. En Estados Unidos, mientras tanto, Apple ha pasado de una oposición frontal a respaldar de forma más selectiva parte de la legislación sobre reparación.
Aun así, especialistas y defensores del derecho a reparar siguen viendo el Self Service Repair de Apple como un avance a medias. Valoran que la compañía venda piezas oficiales y publique documentación, pero siguen criticando tres cosas muy concretas: los costes son altos, el proceso continúa siendo complejo y, para la mayoría de consumidores, seguir yendo a un servicio profesional probablemente siga siendo la opción más práctica.
Author: Manuel Bosque
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