Mientras que Google y Microsoft han dado enormes pasos en la IA generativa y en los chatbot conversacionales, hay un gran nombre en el mundo de los asistentes inteligentes del cual no hemos sabido nada. Sí, hablamos de Amazon y de su servicio mundialmente usado llamado Alexa.
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Suscríbete (es GRATIS) ►Y parece que ahora sabemos el porqué. Según los informes, Amazon está trabajando en el despliegue de una IA Alexa, pero es demasiado lento para responder a las consultas para ser lanzado todavía.
La revista Fortune ha compartido documentos internos filtrados en los que se destacan algunos defectos críticos de Alexa, el principal de los cuales parece ser la latencia: la IA tarda demasiado en responder cuando se le da una instrucción o se le hace una pregunta.
Una latencia muy alta e incompatibilidad con modelos de Alexa antiguos
Al parecer, este problema ha provocado una baja satisfacción entre los usuarios. Al parecer, antes del lanzamiento, Amazon quería alcanzar una puntuación media de satisfacción de 5,5 sobre 7, pero los participantes en las pruebas calificaron el servicio de IA con tan solo 4,57 puntos. Por este motivo, parece que Amazon ha incumplido sus tres fechas de lanzamiento previstas para 2024, la más reciente el 14 de noviembre.
Otro motivo de preocupación, que no se considera un problema crítico como la latencia, pero que no deja de serlo, es que la IA de Alexa puede ser incompatible con algunos modelos antiguos, lo que podría obligar a muchos usuarios a actualizar su tecnología para acceder a la nueva IA.
Es cierto que esto no es una gran sorpresa, dado que en muchos teléfonos solo los últimos modelos están recibiendo algunas mejoras de IA, pero Amazon podría temer que esto moleste a los clientes que han estado esperando este tipo de actualización durante años.
En cualquier caso, como ocurre con todas las filtraciones, estos detalles deben tomarse con cautela, ya que cuestiones como la latencia de la IA de Alexa podrían estar mucho mejor ahora que cuando se escribió la nota.
Una Alexa independiente e inteligente
Amazon quiere que su Alexa mejorada con IA realice más tareas por sí misma, en lugar de delegar en una aplicación de terceros en el teléfono, como hace con algunas tareas. De este modo, podrías pedirle al altavoz inteligente que te llevara al cine o que volviera a pedir la comida para llevar de la semana pasada, y él podría, utilizando los datos de tus cuentas vinculadas, realizar esas tareas por ti sin que tú tuvieras que hacer nada.
Es una idea intrigante, pero el éxito de esta estrategia dependerá de si los usuarios confían en que la inteligencia artificial acierte por completo y en que no vuelva a pedir accidentalmente un pedido de comida a domicilio por algo que escuche en el televisor. Todo apunta a un lanzamiento en 2025, suponiendo que no se encuentre con más baches en el camino.
