Instagram no debe estar pasando por su mejor momento. Si ya Meta, su empresa matriz, llevó a cabo a finales de año un recorte de plantilla que afectó tanto a esta red social como a su hermana Facebook (y planea despedir a más trabajadores próximamente), Instagram finalizaría dentro de poco uno de los servicios con los que pretendía asentarse en el mundo del comercio electrónico.
Su función de compras en directo, una utilidad que lleva activa desde el año 2020 para empresas y creadores de contenido, y que permite etiquetar productos que se vean en un directo de Instagram, dejará de estar disponible a partir del 16 de marzo de este año.
A pesar de que las compras en directo eran uno de los puntos clave de Meta para su avance en el comercio electrónico, la compañía parece “haber vuelto a sus raíces” debido a su escaso éxito. Este cambio se produce poco después de que Instagram comenzase a eliminar la pestaña de compras en la pantalla de inicio, y meses después de que la propia Facebook también eliminara su función de compras en directo.
La función de compras en directo es muy popular en mercados como el chino, donde apps como WeChat o Douyin (TikTok) ofrecen este tipo de servicios, que son muy rentables para sus compañías. Al comenzar la pandemia, los confinamientos en todo el mundo “animaron” a empresas como Meta a potenciar las compras digitales a minoristas, bajo la esperanza de que serían “el futuro del comercio electrónico”. Pero no acabó siendo así, al menos en occidente.
Tras volver a la “normalidad”, tanto empresas como analistas vieron que los consumidores de los Estados Unidos, uno de los mercados mundiales más fuertes, recuperaron sus patrones de compra habituales, y preferían seguir comprando en outlets y grandes plataformas online como Amazon, sin llegar a adoptar estas compras en directo.
