Microsoft ha estado probando un nuevo chatbot de Xbox basado en inteligencia artificial, y ahora los insiders de Xbox pueden probarlo por primera vez. Este es el paso natural de una empresa que lo está apostando todo a la IA.
A principios de año hablamos de la existencia de este nuevo “Agente Virtual de Soporte Xbox”, y ahora Microsoft dice que está diseñado “para ayudar a los jugadores de Xbox a resolver de forma más eficiente sus problemas de juego relacionados con el soporte”. Es decir, quiere ser un asistente técnico.
Los insiders de Xbox en EE.UU. pueden empezar a probar este nuevo chatbot de IA de Xbox en la web support.xbox.com, y responderá a preguntas sobre problemas de soporte de consolas y juegos Xbox.
“Valoramos la opinión de los usuarios registrados de Xbox sobre esta experiencia previa y cualquier comentario que recibamos se utilizará para mejorar el Agente Virtual de Soporte”, afirma Megha Dudani, Directora de Producto de Xbox, en la nota de prensa.
Este chatbot de Xbox aparecerá como un personaje de IA que se anima al responder (como nuestro querido Clippy), o como un colorido orbe de Xbox. La realidad es que forma parte de un esfuerzo más amplio de Microsoft por aplicar la IA a su plataforma y servicios Xbox, antes de que algunas funciones basadas en IA lleguen pronto a las consolas Xbox.
Xbox, un negocio que no ha tomado la misma senda que Microsoft
A diferencia de otras partes de Microsoft, Xbox ha sido cautelosa a la hora de enfocar las funciones de IA, a pesar del claro mandato del CEO Satya Nadella de centrar todos los negocios de Microsoft en torno a la IA.
Microsoft se ha centrado en gran medida en el lado del desarrollador de herramientas de IA hasta ahora, pero eso está cambiando claramente con la introducción de un chatbot de asistencia y soporte.
A principios de este año Microsoft anunció que estaba trabajando para llevar las funciones de IA a la creación de contenidos de juegos, a las operaciones de juegos y a su plataforma y dispositivos Xbox. Esto incluye la experimentación con arte y recursos generados por IA para juegos, pruebas de juegos con IA y los NPC de IA generativa que Microsoft.
