LG Electronics ha accedido hoy a desactivar el controvertido pop-up de McAfee que estaba apareciendo en algunos equipos con Windows al conectar determinados monitores LG. La decisión llega tras varios días de críticas públicas, hilos en Reddit y presión desde distintas voces, hasta el punto de que Microsoft terminó contactando directamente con LG.
El episodio vuelve a señalar una práctica que muchos usuarios ni siquiera tienen presente: Windows puede instalar de forma automática aplicaciones vinculadas al hardware a través de Windows Update, incluso cuando nadie ha pedido ese software de manera expresa. Eso es, según la cobertura de Gamers Nexus y los reportes de usuarios, lo que pasó aquí.
Al conectar ciertos monitores LG a un PC con Windows, el sistema descargaba automáticamente una aplicación llamada LG Monitor App Installer, de acuerdo con la reconstrucción publicada por Gamers Nexus y con varios hilos de usuarios en Reddit. La instalación no llegaba en el formato típico de un cuadro de consentimiento. Entraba por la infraestructura de Microsoft para metadatos de dispositivos y para el software complementario asociado al hardware.
Ahí fue donde estalló el problema. Una actualización reciente de esa aplicación empezó a incluir a McAfee como “Additional App”, según varios usuarios afectados, y eso hacía aparecer una ventana emergente que promocionaba una prueba de 30 días del antivirus. Varios usuarios aseguraron que el anuncio salía solo y que, en algunos casos, volvía casi cada vez que arrancaban el equipo.
La polémica terminó de coger fuerza con la cobertura de Gamers Nexus, los hilos en Reddit y una publicación en X del CEO de Epic Games, Tim Sweeney, que etiquetó a Pavan Davuluri, responsable de Windows en Microsoft. Poco después, siempre según esa misma cobertura, Microsoft se puso en contacto con LG y la compañía aceptó desactivar el pop-up en cuestión de días.
Eso arregla la parte más irritante del incidente.
El mecanismo que hizo posible su distribución, en cambio, sigue ahí.
LG ha defendido que McAfee nunca se instaló sin el consentimiento explícito del usuario y ha subrayado que todo se canalizó a través del proceso oficial de distribución de Microsoft. Aun así, esa explicación no ha desactivado del todo las críticas, porque el centro del enfado no era solo una supuesta instalación silenciosa, sino la aparición de una promoción emergente que muchos usuarios dicen no haber pedido ni aprobado.
Para críticos como Steve Burke, de Gamers Nexus, el caso enseña hasta qué punto un sistema pensado para distribuir drivers y utilidades legítimas también puede servir para meter bloatware o, como mínimo, comportamientos muy cercanos al adware. Y hay más. También han surgido dudas sobre privacidad y seguridad, además de que no se trata de un caso aislado: en Windows ya se han visto situaciones parecidas con otros fabricantes, como la instalación automática de Razer Synapse al conectar determinados periféricos.
Sigue sin saberse si Microsoft endurecerá sus políticas, cuántos usuarios se vieron afectados, qué modelos de monitor estaban implicados, si ocurrió en todos los mercados o solo en algunos, y qué tipo de relación comercial existía entre LG y McAfee.
Author: Alijah Raechel Nuestro
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