Un bug de Microsoft Word es capaz de borrar tus preciados documentos en vez de guardarlos

Microsoft ha confirmado un bug en Word para Microsoft 365 que puede provocar la eliminación de archivos al intentar guardarlos. Según recoge BleepingComputer, el equipo de soporte de Word ha señalado que el problema se encuentra en la versión 2409 del programa y afecta a archivos cuyo nombre de extensión está en mayúsculas (por ejemplo, .DOCX o .RTF), o que contienen el símbolo “#”. El error ocurre específicamente al realizar una edición en el archivo y luego intentar guardarlo al cerrar Word, no cuando se guarda de manera manual.

Afortunadamente, este fallo solo afecta a la versión 2409 y bajo ciertas condiciones específicas, lo que reduce el alcance del problema. Sin embargo, sigue siendo preocupante para muchas personas, que han visto cómo sus documentos se eliminaban al tratar de guardarlos. Por ejemplo, varios usuarios de Reddit y del foro de ayuda de Microsoft que reportaron este bug afirmaron que, por su culpa, perdieron el trabajo que habían realizado.

Este bug llega tras una serie de problemas recientes con Microsoft. Hace apenas unas semanas, otro fallo afectó a varios servicios de la plataforma Microsoft 365, incluidos Outlook, PowerPoint y Excel. Además, en julio, un bug de CrowdStrike, que ofrece un servicio de ciberseguridad a Microsoft, dejó millones de dispositivos Windows inoperativos durante varios días.

Microsoft ha señalado que está investigando el problema y ha propuesto varias soluciones mientras se desarrolla un parche. En primer lugar, si un archivo se elimina, es posible que esté en la papelera de reciclaje, por lo que es recomendable buscarlo allí. La compañía también aconseja guardar manualmente los documentos antes de cerrar Word, ya que el error parece activarse solo al hacer clic en la “X” para cerrar el programa. “Actualmente no se reproduce al guardar manualmente antes de cerrar”, ha afirmado Microsoft. Otra opción recomendada es desactivar la función Backstage y, como última alternativa, volver a una versión anterior de Microsoft 365 hasta que el fallo esté solucionado.