X ha empezado a mostrar a algunos usuarios, según testimonios y capturas compartidas en las últimas 24 horas, una nueva señal visual que cuesta pasar por alto: una mano enorme apuntando al botón de “promocionar” mientras escriben una publicación. La novedad, detectada y difundida por usuarios de la propia X en ese mismo intervalo, ha desatado una tanda de reacciones negativas dentro de la plataforma.
Las quejas se parecen bastante entre sí. Algunos la llaman intrusiva, otros dicen que confunde, y no falta quien la compara con un “jump scare”, ese susto repentino más propio de un videojuego de terror que de una red social. Las capturas de pantalla no han dejado de circular, pero X no ha explicado en público si esto forma parte de una prueba, de una broma con aire de Halloween o de un cambio estable dentro del producto.
X tampoco ha contado cuál es el objetivo exacto de esta interfaz, aunque la intención se entiende rápido: poner el foco sobre la opción de pago para amplificar el alcance de un post. En la práctica, el mensaje encaja con la estrategia de la compañía de empujar el gasto publicitario, sobre todo entre pequeños creadores, autónomos y negocios que quizá nunca se han metido en sus herramientas de anuncios.
El problema está en cómo lo hace. En vez de aparecer como una sugerencia discreta, la mano se planta en un lugar central mientras el usuario escribe. Para muchos, eso rompe la experiencia y mete una sensación de presión comercial en una acción que normalmente se vive como algo orgánico.
Y tampoco es un experimento aislado. X lleva meses intentando reactivar y poner al día su negocio publicitario con una cadena de cambios. Ahí entran una plataforma de anuncios renovada, un rediseño importante de Ads Manager que la empresa ha presentado como el más ambicioso en dos décadas, y formatos nuevos como los llamados “Mention Boosts”.
Visto así, empujar a los usuarios a promocionar publicaciones encaja dentro de un plan más amplio: convertir gestos cotidianos dentro de X en oportunidades de monetización. Es una táctica muy común en marketing digital, donde una señal visual, un icono o incluso un emoji pueden hacer que una llamada a la acción funcione mejor. El rechazo aparece cuando esos recursos dejan de parecer útiles y empiezan a sentirse invasivos o forzados.
La aparición de esta función también coincide con movimientos en la cúpula de producto de X. Nikita Bier, que había ocupado el puesto de responsable de producto durante aproximadamente un año, salió de la empresa en agosto. Y esta misma semana X anunció a Peter Sellis como nuevo jefe de producto.
Por ahora, sigue sin estar claro si la mano que señala el botón de promoción se diseñó antes o después de ese relevo. Tampoco se sabe cuál es el alcance real del despliegue: la conversación pública se sostiene, sobre todo, sobre testimonios y capturas compartidas por usuarios, sin datos oficiales de X sobre cuántas personas la están viendo, en qué mercados está activa o si de verdad está mejorando las conversiones hacia promociones de pago.
Author: Manuel Bosque
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"pt-BR": "Manuel Bosque cobre software na Softonic: programas para desktop, ferramentas de produtividade e pequenos utilitários que resolvem bem um problema só. Seu critério é prático — o que um programa realmente faz, o que pede em troca e para quem serve — e por isso desconfia de listas de recursos e prefere testar. Faz parte da equipe que define como o software é abordado no site e trabalha diariamente com ferramentas de IA aplicadas à produção editorial."
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