Boston Scientific, fabricante de tecnología médica, ha reconocido en la documentación enviada a inversores que sufrió un ciberataque, detectado el 25 de agosto, que le ha dejado sin acceso normal a parte de sus sistemas y aplicaciones corporativas. El incidente también ha golpeado a sus operaciones globales, incluida una función muy concreta y muy sensible: procesar y enviar pedidos a clientes.
En esa comunicación al mercado, la compañía señaló que el ataque afectó a “determinados” sistemas y aplicaciones empresariales. La elección de palabras no parece casual. Acota el alcance a una parte de la infraestructura, sí, pero a una parte lo bastante relevante como para trastocar la operativa diaria.
Boston Scientific no ha explicado qué tipo de ataque fue exactamente. No se sabe si estamos ante un caso de ransomware, si hubo robo de datos o si los atacantes llegaron a entrar en información sensible. Tampoco ha puesto fecha al regreso a la normalidad ni ha aclarado si el incidente acabará teniendo un impacto material en el negocio. Dice que esa evaluación sigue en marcha.
Para clientes y socios, el punto más delicado está en la cadena operativa global. Boston Scientific admite dificultades para procesar y enviar pedidos, y eso en el terreno de los dispositivos médicos no es un asunto menor, porque puede acabar afectando a hospitales, clínicas y distribuidores.
La empresa no ha relacionado de manera directa la incidencia con el suministro a pacientes. Aun así, este tipo de interrupciones en una compañía de tecnología médica suele mirarse con lupa por una razón bastante obvia: cualquier tropiezo puede terminar repercutiendo en la disponibilidad de productos sanitarios.
En Cork, donde Boston Scientific da empleo a unas 1.200 personas, la compañía pidió teletrabajar a quienes podían hacer su trabajo a distancia mientras trataba de manejar la incidencia.
Boston Scientific tiene más de 7.000 empleados en Irlanda y, según medios irlandeses, el efecto se dejó sentir enseguida en varios centros. Parte del turno de día en Cork habría sido enviada a casa con salario completo el mismo día del incidente. En las plantas de Clonmel y Galway, en cambio, algunos trabajadores habrían recibido la opción de acogerse a permisos sin sueldo o tirar de días de vacaciones.
El mercado reaccionó mal en cuanto trascendió la noticia. Las acciones de Boston Scientific caían en la preapertura de Wall Street.
El caso se añade a otros ciberataques sufridos en los últimos años por empresas de tecnología médica como Stryker, Medtronic o Abbott, y vuelve a poner sobre la mesa la fragilidad digital de un sector en el que un fallo de TI puede desordenarlo todo: oficinas, fábricas y la cadena de suministro sanitaria entera. Mientras tanto, Boston Scientific ha activado sus protocolos de respuesta y ha recurrido a expertos externos en ciberseguridad para contener el incidente, averiguar de dónde vino y recuperar los sistemas afectados.
Author: Alijah Raechel Nuestro
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