Microsoft ha revelado algunos detalles preliminares sobre una 2nueva clase de agentes de IA” que, según la empresa, podrán mejorar la fuerza laboral existente al hacerse cargo de algunas de las tareas administrativas más repetitivas.
Los próximos «usuarios agenticos» serán precisamente eso, usuarios, con su «propia identidad» y «acceso dedicado a los sistemas y aplicaciones de la organización».
Microsoft también promete que los usuarios agénticos podrán «colaborar con humanos y otros agentes», diversificando la plantilla más allá de los seres humanos.
Los usuarios agénticos, ¿el futuro de la IA?
Según se recoge en la hoja de ruta de Microsoft 365, bajo el título “Microsoft Teams: Descubrimiento y creación de usuarios agénticos desde Teams y M365 Agent Store”, la actualización en desarrollo alude a un lanzamiento en noviembre de 2025.
“Estos agentes pueden asistir a reuniones, editar documentos, comunicarse por correo electrónico y chat, y realizar tareas de forma autónoma”, añadió Redmond.
Quizás, entonces, la visión del futuro recientemente declarada por el director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, tenga sentido después de todo: tras afirmar que los directores ejecutivos de hoy serán los últimos en gestionar solo a humanos, todas las generaciones futuras también tendrán la tarea de gestionar agentes de IA como parte de su plantilla.
El especialista en licencias de Microsoft, Rich Gibbons, sugiere que estos usuarios de Agentic podrían tener su propia identidad dentro de los directorios de la organización a través de Entra ID o Azure ID, incluso sus propias direcciones de correo electrónico y cuentas de Teams.
Gibbons también señala que podrían ser necesarias licencias separadas de Agent 365, aunque no está claro cómo coexistirán estas con el uso de créditos de Copilot. Quizás Copilot se distinga como una ayuda humana, mientras que los usuarios de Agentic se conviertan en una categoría totalmente separada.
Con Microsoft Ignite a la vuelta de la esquina, del 18 al 21 de noviembre de 2025, es posible que los usuarios de Agentic se lancen entonces, pero por ahora solo nos queda imaginar cómo podría ser este nuevo tipo de lugar de trabajo híbrido.
¿Qué es la IA agéntica o IA de agentes?
La IA agentiva es una forma avanzada de inteligencia artificial centrada en la toma de decisiones y la acción autónomas. A diferencia de la IA tradicional, que principalmente responde a comandos o analiza datos, la IA generativa puede fijar objetivos, planificar y ejecutar tareas con una intervención humana mínima.
Esta tecnología emergente tiene el potencial de revolucionar varios sectores al automatizar procesos complejos y optimizar flujos de trabajo.
IA generativa vs IA de agentes
Aunque tanto la IA de agente como la IA generativa son formas de inteligencia artificial y se pueden usar juntas, tienen funcionalidades distintas.
La IA generativa, como su nombre indica, se centra en la creación de contenido nuevo, como texto, imágenes, código o música, a partir de peticiones. Los LLM son el núcleo de la IA generativa, y el valor se genera a partir de lo que el modelo puede hacer y de las extensiones sencillas de las capacidades de los LLM. Por ejemplo, puedes generar o editar contenido, e incluso realizar llamadas a funciones sencillas y encadenar varias opciones.
La IA agentiva es un subconjunto de la IA generativa que se centra en la orquestación y la ejecución de agentes que usan LLMs como “cerebro” para realizar acciones a través de herramientas. La IA agentiva va más allá de la creación de contenido y la invocación de funciones, ya que ejecuta acciones en los sistemas subyacentes para alcanzar objetivos de mayor nivel.
Por ejemplo, la IA generativa se podría usar para crear materiales de marketing, mientras que la IA agentiva se podría usar para desplegar esos materiales, monitorizar su rendimiento y ajustar automáticamente la estrategia de marketing en función de los resultados. De esta forma, la IA agentiva puede usar la IA generativa como herramienta para alcanzar sus objetivos.
