Se espera que los consumidores en EE. UU. realicen un gasto récord de 253.4 mil millones de dólares en línea durante la temporada navideña de 2025, según el informe anual de compras de Adobe, lo que representa un aumento del 5.3% en comparación con el año anterior. Este crecimiento se impulsará por el creciente dominio de las compras móviles, opciones de pago flexibles y el impacto de la inteligencia artificial generativa y las plataformas sociales en el comportamiento del consumidor.
Todo compras, poca reflexión
La llamada Cyber Week, que abarca desde el Día de Acción de Gracias hasta el Lunes Cibernético, será un periodo crucial, proyectándose que generará 43.7 mil millones de dólares, es decir, el 17.2% del total de la temporada. Además, se anticipa que habrá diez días en los que las compras en línea superarán los 5 mil millones de dólares.
Por primera vez, los dispositivos móviles representan el 56.1% del gasto en línea, alcanzando 142.7 mil millones de dólares, lo que marca un incremento del 8.5% respecto al año anterior. Este cambio notable desde 2020, cuando los dispositivos móviles solo representaban el 40% de las compras en línea, refleja una transformación en las preferencias de los consumidores.
Las opciones de pago “Compra Ahora, Paga Después” (BNPL) también están ganando popularidad, con proyecciones que indican que alcanzarán los 20.2 mil millones de dólares este año, un crecimiento del 11% en comparación con el año anterior. Curiosamente, se estima que más del 80% de estas transacciones se realizarán desde dispositivos móviles.
El agresivo descuento en productos, especialmente en categorías como electrónica, ropa y artículos para el hogar, impulsará las compras de alta gama. Las ventas de productos premium están proyectadas para aumentar en sectores como artículos deportivos (+56%) y electrónicos (+52%), destacando una tendencia del “trade-up effect”.