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Microsoft, que debutó hace más de un año en el mundo de la inteligencia artificial con su chatbot Copilot (conocido anteriormente como Chat de Bing), atraviesa un momento complicado tras su última actualización. Aunque la compañía está posicionada actualmente como la empresa más valiosa del mundo, superando a Apple y NVIDIA, la última versión de Copilot habría dejado mucho que desear.

Lanzada en octubre, esta actualización trajo una interfaz renovada, una experiencia más inmersiva y nuevas funcionalidades como Copilot Vision. Sin embargo, han sido muchos los usuarios que han manifestado su descontento, alegando una disminución en la calidad de las respuestas y prefiriendo la versión anterior. Según recoge Business Insider, algunos han solicitado la opción de revertir a la versión previa, alimentando así las preocupaciones de los usuarios sobre si la versión se sacó mucho antes de lo debido.

Internamente, algunos empleados de Microsoft también han cuestionado la dirección de Copilot. “Hay una brecha entre la ambiciosa visión [de Microsoft] y lo que los usuarios experimentan”, afirma una fuente citada por Business Insider. A pesar de que Microsoft asegura que el 70 % de las empresas del Fortune 500 ya utilizan Copilot, los empleados dicen que su apresurado desarrollo podría provocar deserciones de clientes hacia rivales como ChatGPT, el popular chatbot de OpenAI.

Otro importante problema es la preocupación por la seguridad y la privacidad. Y es que se han registrado casos en los que Copilot permite a empleados acceder a datos sensibles, como información salarial, sin autorización explícita. Aunque Microsoft trabaja en herramientas para gestionar permisos y guías para evitar la sobreexposición de datos, varios expertos advierten que solucionar estos problemas podría llevar años.

A pesar de las críticas, Microsoft sigue apostando fuerte por Copilot, integrándolo en toda su oferta tecnológica, desde Microsoft 365 hasta los servicios en la nube de Azure. Sin embargo, la insistencia de la compañía en vincular el nombre Copilot a cada producto podría estar generando más confusión que confianza, reflejando una estrategia de marketing que, según algunos empleados, “lo ha monopolizado todo”.

Microsoft ha anunciado que, a partir del próximo mes, las empresas podrán crear sus propios agentes autónomos de inteligencia artificial a través de su plataforma Copilot Studio. En el marco del evento “AI Tour” en Londres, Microsoft reveló sus planes para ofrecer a más organizaciones la posibilidad de crear estos agentes, que hasta ahora solo estaban disponibles en una vista previa privada desde mayo. El anuncio se produce solo un mes después de que Salesforce también anunciara sus propios agentes configurables de IA.

Estos agentes de IA funcionan como trabajadores virtuales que pueden realizar diversas tareas sin necesidad de supervisión, lo que representa una evolución en la IA basada en modelos lingüísticos, proporcionando una experiencia más integrada. Además de la capacidad de personalización, Microsoft también anunció el lanzamiento de 10 nuevos agentes autónomos en su suite Dynamics 365, orientados a áreas relevantes como ventas, servicios, finanzas y cadena de suministro.

Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Microsoft, ofreció una demostración en la que un agente de IA desarrollado por la consultora McKinsey analizaba un correo electrónico, consultaba su historial, lo relacionaba con términos estándar y encontraba a la persona adecuada para gestionar la respuesta. “Puede parecer magia”, dijo Spataro, subrayando que lo interesante es que el agente se creó con lenguaje humano y no mediante lenguajes de programación. Según él, McKinsey logró reducir los tiempos de entrega hasta en un 90% gracias a esta tecnología.

Sin embargo, Microsoft no está sola en este mercado. Salesforce lanzó recientemente su plataforma Agentforce, que permite a las empresas desarrollar sus propios agentes de IA. En unas declaraciones a la CNBC, Zahra Bahrololoumi, CEO de Salesforce para el Reino Unido e Irlanda, criticó los “copilotos” de Microsoft por “no estar conectados o arraigados en el contexto de los datos del cliente”, y señaló que, en el entorno empresarial, se necesitan agentes que sean capaces de actuar de manera autónoma, más allá del rol de simples asistentes.

Microsoft anunció este lunes grandes novedades de Copilot, su asistente de inteligencia artificial. Además de presentar una nueva versión de su IA más “cómoda, divertida y familiar”, la compañía ha añadido dos funciones experimentales para un grupo limitado de suscriptores de Copilot Pro: Copilot Labs y Copilot Vision. Las dos herramientas tienen objetivos diferentes, pero están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario.

En primer lugar, Copilot Labs es un espacio donde se probarán las últimas herramientas de inteligencia artificial antes de lanzarlas al público general. La primera función disponible dentro de Labs, llamada “Think Deeper”, usa un proceso paso a paso para resolver problemas más complejos que el Copilot convencional, y está basada en los nuevos modelos de IA de OpenAI: o1-preview y o1-mini. Think Deeper se ha lanzado a algunos usuarios en países como Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Reino Unido y los Estados Unidos, aunque se espera su lanzamiento en más regiones próximamente.

Por otro lado, Copilot Vision se presenta como una herramienta visual para Microsoft Edge. Cuando está activado, la IA es capaz de analizar la página en la que está el usuario y responder preguntas sobre su contenido. Microsoft describe esta función como una manera “más natural” de interactuar con la IA, yendo más allá de los simples prompts textuales.

Pero ¿qué ocurre con la privacidad de los usuarios? Microsoft ha intentado abordar este asunto garantizando que la función es completamente opcional y que no se almacenará información sensible, como audio o imágenes. Además, su uso estará restringido a una lista de páginas web aprobadas previamente, y no funcionará en contenido de pago o sensible.

El despliegue de estas funciones será gradual, mientras Microsoft busca el equilibrio entre la innovación y la responsabilidad. La compañía ha afirmado que estará atenta a los comentarios de los usuarios para ajustar y mejorar las herramientas a medida que se expandan.

Microsoft ha anunciado un gran salto cualitativo en la búsqueda de Windows en sus nuevos PC Copilot Plus gracias a la integración de inteligencia artificial. A partir de noviembre, los usuarios podrán disfrutar de funciones de búsqueda mejoradas, como la nueva opción Click to Do (“Clic para hacer”), similar al “Rodea para buscar” de Google, que promete facilitar la interacción con imágenes, correos electrónicos, documentos y vídeos.

Una de las primeras novedades será una búsqueda optimizada en el Explorador de archivos de los PC Copilot Plus, que permitirá a los usuarios encontrar imágenes con palabras clave, incluso si esas palabras no aparecen en el nombre del archivo. “La búsqueda basada en inteligencia artificial facilita enormemente la búsqueda de prácticamente cualquier cosa”, afirma Yusuf Mehdi, vicepresidente ejecutivo de Microsoft, en un comunicado de prensa. Según Mehdi, ya no hará falta recordar nombres exactos de archivos o documentos, ya que el sistema entenderá mejor la intención del usuario.

La nueva función de búsqueda no solo llegará al Explorador de archivos, sino también a la interfaz principal de Windows y al cuadro de búsqueda de Configuración en los próximos meses. Esto permitirá realizar acciones tan simples como buscar la configuración correcta con instrucciones como “añadir mis auriculares”.

Además de estas mejoras, Microsoft lanzará Click to Do, que permitirá a los usuarios interactuar con elementos en la pantalla mediante la tecla Windows y un clic del ratón. Esta función podrá usarse, por ejemplo, en un vídeo de YouTube para realizar búsquedas visuales o tomar acciones rápidas sobre elementos específicos. Mehdi explica que Click to Do “habilita atajos útiles para acciones que te ayuden a buscar, aprender, editar o actuar más rápidamente”.

Todas estas novedades, junto con otras funciones de IA, como el relleno generativo en Paint, empezarán a probarse en octubre entre los Insiders de Windows, y estarán disponibles de manera más amplia en noviembre.

Microsoft ha presentado una nueva versión de Copilot, su chatbot de inteligencia artificial, con el objetivo de hacerlo más accesible y cercano para los usuarios. Según recoge la CNN, esta actualización pretende mejorar la interacción entre las personas y la IA, no solo proporcionando información, sino también ofreciendo “apoyo, feedback y consejos” en un tono más cálido y distintivo.

Con esta nueva versión de Copilot, Microsoft quiere que su herramienta no se vea solo como un asistente de productividad, sino como un verdadero “compañero de inteligencia artificial”, tal y como expresa Mustafa Suleyman, CEO de Microsoft AI. Y es que, según Suleyman, “en el futuro, el primer pensamiento que vas a tener es: ‘Oye, Copilot’, para que te ayude con cualquier tarea del día a día”.

Entre las nuevas funciones de Copilot, se incluyen interacciones de voz en tiempo real, y la capacidad de interpretar imágenes y texto en la pantalla de los usuarios. Además, Microsoft asegura que su modelo de IA es uno de los más rápidos del mercado. Aun así, lo más relevante para la empresa es que Copilot no solo responda a las preguntas de los usuarios, sino que también les haga sentir respaldados en sus interacciones diarias, estando presente en múltiples dispositivos y espacios.

Microsoft ha tomado medidas para evitar las “alucinaciones” del chatbot, que en el pasado llegaron a ser cuando menos inquietantes (como cuando sugirió a un periodista que dejara a su esposa). Para ello, un equipo de especialistas en lenguaje, psicólogos y directores creativos está trabajando en mejorar las respuestas de Copilot, asegurándose de que siempre sea respetuoso, y evitando que los usuarios desarrollen vínculos emocionales no deseados.

El nuevo Copilot también ofrecerá un resumen diario del tiempo y noticias, y estará integrado en el navegador Microsoft Edge para facilitar todo tipo de tareas, como la traducción de texto. Además, los usuarios podrán probar funciones aún en desarrollo a través de “Copilot Labs”.

La Wave 2 de Microsoft no ha defraudado. La compañía de Redmond ha anunciado la integración en su ecosistema de “Copilot Pages”, una nueva herramienta diseñada para la “colaboración multijugador con IA”, según Jared Spataro, vicepresidente corporativo de IA en el trabajo. Copilot Pages permite a los usuarios trabajar y colaborar en tiempo real con el chatbot Copilot en una página compartida.

En una entrada del blog de Microsoft, Spataro explica que la idea tras Pages es permitir que “usted y su equipo trabajen en colaboración en una página con Copilot, viendo el trabajo de todos en tiempo real e iterando con Copilot como un socio”. La función ofrece la posibilidad de añadir contenido a partir de datos, archivos o información extraída de la web, todo integrado en una única página.

Copilot Pages se está desplegando gradualmente para los suscriptores de Microsoft 365 Copilot y estará disponible para todos a finales de este mes. Además, la nueva herramienta está profundamente vinculada con BizChat, un nuevo centro de trabajo para Copilot que permite extraer información de la web o archivos de la empresa para crear diferentes tipos de documentos, como planes de proyectos o presentaciones comerciales.

Los usuarios que utilicen Copilot Pages podrán compartir estas páginas a través de un enlace, permitiendo así a otras personas editarlas de manera inmediata, de forma similar al funcionamiento de un documento de Word compartido. Asimismo, es posible incrustar Copilot Pages en otras páginas como componentes.

Microsoft también extiende esta funcionalidad a todos los usuarios que utilizan el chatbot Copilot gratuito a través de las cuentas empresariales Microsoft Entra. Todo ello forma parte de un plan mayor de la compañía de Redmond para mejorar la productividad empresarial mediante la automatización de tareas y la integración de la IA.

Además, Microsoft ha lanzado los agentes Copilot para empresas, presentados en Build. Estos “agentes de IA”, que se pueden personalizar mediante el Copilot Studio, están diseñados para automatizar tareas dentro de aplicaciones como Outlook o Teams.

Microsoft celebrará un evento especial sobre Copilot el lunes 16 de septiembre a las 17:00 CEST, en el que se presentará “la siguiente fase de innovación de Copilot”. Conducido por el CEO de la compañía, Satya Nadella, y el vicepresidente de inteligencia artificial en el trabajo, Jared Spataro, esta sesión denominada “Wave 2” (“Oleada 2”) se centrará en las ofertas empresariales de Copilot, y se retransmitirá en LinkedIn.

Una de las novedades más esperadas es el cambio de nombre que afectará a toda la gama de productos Copilot. En lugar de utilizar denominaciones como “Copilot en Word”, se adoptará “Microsoft 365 Copilot en Word”, un paso que refleja una estrategia de rebranding de la compañía, que transformará también “Microsoft Copilot para Microsoft 365” en “Microsoft 365 Copilot”.

Aparte del cambio de nombre, se prevé también que se anuncien nuevas características para Microsoft 365 Copilot, con el objetivo de atraer a más empresas a su modelo de suscripción de 30 dólares por usuario al mes. Aunque Copilot ya se ha integrado en aplicaciones como Word y otras herramientas de Office, algunas empresas aún dudan si el elevado precio de la suscripción compensa.

Además, podría haber novedades para Copilot Pro, la versión de la IA para consumidores, que actualmente tiene un precio de 20 dólares al mes, pero que no ha recibido muchas actualizaciones desde su lanzamiento a principios de año.

Microsoft expandirá las nuevas funciones de su inteligencia artificial Copilot a una gama más amplia de portátiles. Tras estar disponibles únicamente en los nuevos portátiles con chips de Qualcomm, estas funciones de IA llegarán a dispositivos impulsados por los procesadores de AMD e Intel a partir de noviembre, según The Verge.

AMD ya ha lanzado portátiles que cumplen con los requisitos de hardware para los PC Copilot Plus, mientras que Intel ha anunciado sus nuevos procesadores Intel Core Ultra 200V, conocidos como Lunar Lake. Según Intel, “todos los diseños que incorporen procesadores Intel Core Ultra 200V y ejecuten la última versión de Windows podrán recibir las funciones de los PC Copilot Plus como actualización gratuita a partir de noviembre“.

Entre las funciones de IA se incluye la superresolución automática de Microsoft, la competencia directa del popular DLSS que mejora los fps en videojuegos mediante el escalado de contenidos. La superresolución automática utiliza la unidad de procesamiento neutro (NPU) de estos nuevos PC Copilot Plus para descargar el procesamiento de la CPU y la GPU. Además, los nuevos portátiles ofrecen funcionalidades de cocreación de imágenes, Windows Studio Effects mejorados y aceleración de tareas en aplicaciones como DaVinci Resolve Studio.

Microsoft también planea incorporar las funciones IA de Recall, cuya llegada se retrasó por motivos de seguridad. Estas funciones estarán disponibles para los testers de Windows Insider en octubre, antes de su despliegue en los PC Copilot Plus en noviembre.

Con la ayuda de los procesadores Arm se espera que los portátiles Copilot+ o “AI PC” de Microsoft experimenten un enorme crecimiento, pasando de 800.000 envíos en 2024 a más de 58 millones de unidades en 2029. Esto podría ser la salvación de la industria del PC.

La enorme demanda de hardware de IA ha repercutido drásticamente en las ventas de PC de hardware especializado en 2024. El crecimiento del envío de PC de IA se ha duplicado en el segundo trimestre de 2024 en comparación con el primer trimestre y ahora se espera que aumente exponencialmente el próximo año.

Según los datos de previsión de envíos de PC portátiles con IA de Omdia, los portátiles basados en Arm de Microsoft experimentarán un crecimiento anual de hasta el 533,5% en 2025, lo que supondrá un asombroso salto de 800.000 envíos de portátiles a 5,2 millones.

Today begins the era of the AI PC.

That's the latest slogan from Microsoft Windows, as revealed in their intriguing new teaser video!

What's going on? Here's the breakdown ? pic.twitter.com/I0e4yqDq8T

— Roni Rahman (@heyronir) January 6, 2024

Un crecimiento jamás visto en la industria del PC

Este será el mayor incremento de envíos de la historia, pero el crecimiento anual interanual seguirá aumentando cada año, al menos hasta 2029. Aunque la tasa de crecimiento será significativamente inferior a la de 2025, los envíos de portátiles Microsoft basados en Arm aumentarán hasta los 14,5 millones de unidades en 2026.

En 2027, se espera que los envíos casi se dupliquen con una tasa de crecimiento del 94,6%, alcanzando los 28,3 millones de unidades.

En 2028, el tamaño de los envíos aumentará hasta los 47,7 millones de unidades, y en 2029, se acercará a los 59 millones de unidades. Aunque el crecimiento interanual de los portátiles basados en chips x86 seguirá aumentando cada año, se espera que la cuota total de los NBPC (Notebook PC) basados en chips Arm alcance el 32,7%, frente al 15% en 2025.

Microsoft's Copilot+ "AI PC" Laptops To See Massive Growth By Up To 533.5% & 39.4 Million Arm & x86 Shipments In 2025 https://t.co/ZGTeMBygrW

— DreamyTechGirl (@DreamyTechGirl) August 20, 2024

Motivos de este brutal crecimiento durante cinco años: la IA y sus implicaciones

Hay dos razones principales para este rápido crecimiento de los portátiles Microsoft basados en Arm, que Omdia describe con cierto detalle. La primera razón que afirma Omdia refiriéndose a la tecnología de IA Generativa es:

“Este nuevo avance tecnológico reducirá en gran medida las barreras de entrada en el mercado de los creadores de contenidos, permitiendo a los usuarios que no tienen conocimientos previos de creación de imágenes/vídeos crear imágenes/vídeos fácilmente y ahorrando tiempo mediante el uso de portátiles con IA o tabletas con IA”, explican como primer punto.

Además, la tecnología de IA generativa ayudará a los profesores a compilar materiales didácticos con “imágenes vívidas e interactivas/materiales audiovisuales en menos tiempo”.

La segunda razón que exponen es su competitividad con los portátiles Apple, ya que Apple no ofrece una GPU al uso potente, lo que convierte a los portátiles Microsoft basados en Arm en una mejor alternativa que consume menos energía, pero también puede ofrecer un mayor rendimiento de computación GPU.

Como los procesadores Arm son muy eficientes desde el punto de vista energético y aportan el diseño SoC con CPU, GPU, WiFi, NPU y otras redes de datos móviles integradas, son muy versátiles, asequibles y pueden realizar una gran variedad de operaciones. Omdia afirma:

“Si Microsoft introduce un portátil para juegos o creadores de IA con un chip de diseño térmico de 45-80 vatios (ARM) con una tarjeta gráfica potente, y comprime el grosor del portátil hasta acercarlo al grosor del MacBook Pro de Apple (16 mm) mediante la función delgada y ligera de las pantallas OLED, provocará una crisis en las ventas del MacBook Pro de Apple”.

Este es el primer escenario, pero también es posible el segundo, que es la implicación de Microsoft en la creación de más productos basados en Arm, al igual que Apple produce varios productos informáticos basados en chips de la serie M, como pequeños ordenadores de sobremesa y productos todo en uno.

Se prevé que los envíos también experimenten grandes saltos, alcanzando los 34,2 millones de unidades el año que viene, 60,7 millones de unidades en 2026, 91,3 millones de unidades en 2027, 107,7 millones de unidades en 2028 y 121 millones de unidades en 2029.

Los principales proveedores de soluciones en este campo serán AMD e Intel, ambos con nuevo hardware, ya sea lanzado en forma de Ryzen AI 300 o próximamente en forma de Lunar Lake para 2024.

Por otra parte, también se espera que el segmento de los PC con IA de brazo se ponga al rojo vivo con los SoC de NVIDIA fabricados en colaboración con MediaTek y otros fabricantes, pero aún estamos en la fase inicial de la era de los «PC con IA» y tenemos que ver cómo reacciona el mercado al hardware actual.

Microsoft llevará a cabo una serie de rebrandings de su servicio de inteligencia artificial generativa Copilot dirigido a clientes empresariales. El ejemplo más destacado sería el nombre del servicio actualmente conocido como “Microsoft Copilot para Microsoft 365”, que se simplificará a “Microsoft 365 Copilot” según Tom Warren, periodista de The Verge, que cita fuentes anónimas.

No obstante, estos cambios no se limitan al nombre general del servicio. Warren también adelanta que las aplicaciones individuales de productividad que utilizan Copilot adoptarán nombres más extensos y específicos. Por ejemplo, la herramienta en Word se denominará “Microsoft 365 Copilot en Word”. Del mismo modo, los servicios de Ventas, Servicios y Finanzas de Microsoft también incorporarán la marca “Microsoft 365 Copilot” en sus funciones.

Además, el chatbot dentro de Microsoft 365 Copilot cambiará su nombre a “Business Chat”. Estos cambios, que Warren describe como confusos, se deben en parte a la existencia de varias divisiones dentro de Microsoft que desarrollan servicios de inteligencia artificial bajo la misma marca.

En contraste, los servicios Copilot dirigidos a consumidores no experimentarán cambios de nombre ni de marca, según Warren. Microsoft planea anunciar oficialmente estas modificaciones en septiembre, acompañadas de nuevas características para Microsoft 365 Copilot, que se desplegarán a lo largo de 2024