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Meta intensifica la competencia con TikTok gracias a sus nuevas herramientas de marketing

Meta está intensificando sus esfuerzos para competir con TikTok en el ámbito de la inteligencia artificial y el comercio electrónico, presentando nuevas herramientas y características en el evento Shoptalk, celebrado recientemente en Las Vegas. Entre las novedades, se incluye la implementación de herramientas de publicidad de afiliados, similares a las que ofrece TikTok Shop, que permitirán a las marcas medir el retorno de inversión generado por las ventas impulsadas por creadores.

Luchando contra TikTok Shop

Aunque algunos expertos del sector destacan la importancia de estas herramientas, hay marcas que muestran resistencia a adoptarlas, considerándolas menos críticas en comparación con métodos de publicidad tradicionales como el pago. Kevin Simonson, CEO de la firma de marketing adMixt, señaló que, a pesar del crecimiento del marketing de afiliados, muchas marcas aún no las priorizan en sus estrategias.

Una de las características más relevantes que se presentó es la posibilidad de que los Reels de Instagram sean comprables. Los creadores ahora pueden etiquetar productos y enlaces de afiliados, lo que potencialmente incrementa su visibilidad y oportunidades de ingresos. Además, Meta está probando experiencias de afiliados en Instagram con socios como Amazon y el comercio electrónico Shopee, a la espera de aumentar la interacción entre creadores y marcas.

Otro gran anuncio fue la integración de un nuevo sistema de checkout en su agente de ventas de IA, en colaboración con empresas como PayPal y Stripe, para simplificar el proceso de compra. Este enfoque refleja un esfuerzo por reducir la fricción en el proceso de compra y aumentar las tasas de conversión.

Sin embargo, a pesar del entusiasmo y las innovaciones, algunas marcas aún se encuentran en etapas iniciales de su estrategia de catálogo y pueden tardar en adoptar estas nuevas características. Mientras Meta avanza en sus esfuerzos por capturar una mayor porción del mercado de comercio electrónico, queda por ver cómo las marcas responderán a estas nuevas oportunidades.

TikTok Shop parecía un refugio para la Gen Z, pero realmente lo era para los millennials

Un reciente informe de Edison Research ha revelado que el 54% de los usuarios de TikTok entre 25 y 44 años ha investigado más acerca de una empresa o producto tras verlo en la plataforma. Esta cifra indica que TikTok no es solo un espacio para la generación Z, sino que está ganando terreno entre los millennials, quienes son cada vez más activos en la red social.

Los millennials lo comen todo

El estudio, que encuestó a 2,253 adolescentes y adultos en Estados Unidos del 3 al 29 de octubre de 2025, destaca cómo esta demografía está utilizando activamente TikTok no solo para entretenimiento, sino también para realizar investigaciones que influyen en sus decisiones de compra. Esto plasma un cambio significativo en la percepción acerca del público de TikTok, que tradicionalmente ha sido visto como un espacio dominado por los más jóvenes.

A medida que las marcas buscan conectar con audiencias diversas, es crucial ajustar los presupuestos publicitarios para enfocarse en la franja etaria de 25 a 44 años en TikTok. El informe sugiere que las empresas reconsideren sus campañas para dirigirse a aquellos compradores que no solo visualizan, sino que también investigan y realizan compras influenciados por contenido en la plataforma. Esta tendencia puede llevar a un cambio en la forma en que se estructuran las estrategias de marketing digital.

Los datos han sido ponderados para reflejar la población nacional según el censo de EE. UU., lo que otorga mayor credibilidad a las conclusiones. Las métricas de acción, que son favorables a los millennials, resaltan la importancia de considerar a este grupo en futuras campañas publicitarias, ofreciendo una oportunidad única para que las marcas conecten efectivamente con un público que está comprometido e informado.

TikTok Shop va a aumentar casi el 50%, y es mucho más que la promoción de Temu

Según un informe de Adobe de enero de 2025, el 49% de los usuarios de TikTok en EE. UU. han dejado de usar la plataforma debido a problemas de confianza. Este hallazgo pone de relieve los desafíos que enfrenta TikTok Shop, la división de comercio electrónico de la popular red social, a medida que busca posicionarse como un mercado serio. Sin embargo, la situación comienza a cambiar a medida que más marcas confiables se unen a la plataforma, incluyendo figuras destacadas como Gap, Disney y Samgsung, lo que contribuye a mejorar su reputación.

Mucho más que Temu

A pesar de los problemas de confianza, se espera que TikTok Shop alcance ventas de comercio electrónico en EE. UU. por un total de 23.41 mil millones de dólares en 2026, un notable aumento del 48% interanual. Las proyecciones indican que esta plataforma podría superar a grandes minoristas establecidos como Target y Costco. Leah Sallen, directora gerente de retail y medios de comercio en VML, afirma que la actitud de las marcas en 2025 fue clara: “participar o quedarse atrás”.

TikTok Shop se enfrenta a un entorno complejo, donde las marcas deben adaptarse rápidamente a un canal basado en contenido, en lugar de tratarlo como una simple vitrina de productos. Este enfoque es crucial para mantener el interés de los consumidores, que son atraídos por la naturaleza dinámica y basada en tendencias de la plataforma. Según Ismael El-Qudsi, CEO de SocialPubli, “el éxito requiere recursos creativos como videos y colaboraciones con creadores.”

Pese a los desafíos, TikTok Shop ha comenzado a construir relaciones con influencers que valoran su papel en la promoción de productos. Para fortalecer su futuro, la plataforma necesita mejorar la fiabilidad en la entrega y proporcionar controles de marca más robustos. Esto incluye asegurar estándares claros para los vendedores y un mejor soporte post-compra, elementos vitales para recuperar la confianza de los usuarios. En este sentido, se sugiere que cambiar la narrativa de la plataforma no implica renunciar a los precios bajos que atrajeron a los consumidores inicialmente, sino más bien, hacer que la calidad y la confianza sean más visibles en todo el trayecto de compra.

Búsqueda sin clics: el nuevo reto para los minoristas en la era digital

Los motores de búsqueda y las plataformas sociales están transformando la manera en que los consumidores interactúan con el contenido en línea, respondiendo consultas de manera directa dentro de sus ecosistemas. Esta tendencia, conocida como búsqueda sin clics, está limitando el tráfico hacia los sitios de comercio electrónico y presenta nuevos desafíos para los minoristas.

Un mundo sin clics

Históricamente, estos motores y plataformas actuaban como puentes, dirigiendo a los usuarios a otros sitios para que continuaran su investigación o adquiriendo productos. Sin embargo, ahora los usuarios obtienen respuestas inmediatamente, lo que reduce las oportunidades para que los retailers capturen tráfico y recojan datos valiosos sobre sus consumidores. En este contexto, los minoristas deben reconsiderar su enfoque para atraer y mantener a los compradores en este nuevo entorno digital.

Una estrategia efectiva consiste en optimizar el contenido para responder preguntas comunes de los compradores, en lugar de enfocarse únicamente en palabras clave. Al estructurar la información del producto como respuestas directas a estas consultas, aumenta la probabilidad de que aparezca en las respuestas de los motores de búsqueda.

Asimismo, es fundamental que los minoristas mejoren la calidad de sus fotos de productos mediante nombres de archivo descriptivos y texto alternativo. La utilización de vídeos cortos, que presenten demostraciones o tutoriales de productos, también puede captar la atención de los consumidores, especialmente en plataformas visuales como TikTok e Instagram.

Aprovechar las plataformas de compras nativas, como TikTok Shop, puede resultar en un aumento significativo de la visibilidad al aparecer en publicaciones. A medida que el tráfico directo disminuye, es crucial que las marcas utilicen sus propios canales para mantener el compromiso y recopilar datos valiosos. Medir la visibilidad debería incluir tanto el tráfico directo como el incremento de páginas que aparecen en respuestas de inteligencia artificial, para entender mejor el impacto y las conversiones generadas.