Los recientes cambios en el programa de Microsoft Rewards han generado una oleada de descontento entre los fanáticos de Xbox, especialmente aquellos que acumulaban puntos con la esperanza de canjearlos por meses de Game Pass. En un giro inesperado, desde el 1 de octubre, los usuarios ya no pueden canjear sus puntos directamente por suscripciones de Game Pass, una de las recompensas más esperadas y utilizadas.
Mucho más caro y mucho peor
En su lugar, los puntos ahora deben ser convertidos en tarjetas de regalo de Xbox, lo que ha traído consigo un valor inferior por punto en comparación con el canje previo. Además, el saldo generado de esta conversión tiene una caducidad de 90 días si no se utiliza, lo que produce una mayor presión para los consumidores. La noticia llegó tras un mensaje previo en la cuenta oficial de soporte de Microsoft Rewards, donde se anunciaba una venta de tarjetas de regalo para octubre, lo que inicialmente generó optimismo entre los usuarios.
Este ajuste coincide con un aumento reciente en el precio de Game Pass y se ha implementado para alinear el modo de acumulación de puntos con los diferentes planes de suscripción: Essential, Premium y Ultimate. Los usuarios con suscripciones superiores podrán acumular puntos a un ritmo más favorable, mientras que aquellos en planes inferiores verán un retorno menor, lo que ha generado críticas considerando que muchos se sintieron incentivados a ahorrar durante meses. Como resultado, un número importante de jugadores siente que el valor de sus puntos ha disminuido drásticamente.
A pesar de la controversia, se espera que la “venta de tarjetas regalo” programada para octubre ofrezca algo de alivio. Sin embargo, la incertidumbre persiste entre los usuarios, quienes ahora pueden cuestionar la efectividad del programa de Microsoft Rewards como herramienta de fidelización.
