Amazon ha confirmado que un proveedor externo de administración de propiedades sufrió un incidente de seguridad que afectó a la información de contacto laboral de algunos de sus empleados. La compañía asegura a TechCrunch que sus sistemas y los de AWS permanecen seguros, y que no experimentaron una brecha propia.
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Según Adam Montgomery, portavoz de Amazon, la información afectada incluye direcciones de correo electrónico, números de teléfono profesionales y ubicaciones de oficinas. Este incidente no involucraría datos sensibles, como números de la Seguridad Social o información financiera.
Amazon no ha especificado la cantidad de empleados afectados, pero aclaró que el proveedor externo responsable del incidente ya corrigió la vulnerabilidad que originó la filtración. Aunque la empresa no ha revelado el nombre del proveedor, insiste en que el acceso a la información de contacto no supone un riesgo crítico para los empleados.
Este anuncio ocurre después de que un atacante que se identifica como “Nam3L3ss” afirmara haber publicado datos relacionados con Amazon en la página de hacking BreachForums. Según este individuo, la información sustraída asciende a más de 2,8 millones de líneas de datos, en lo que describe como parte de una explotación masiva del sistema MOVEit Transfer, un software ampliamente utilizado que fue hackeado el año pasado.
La brecha de MOVEit, ejecutada mediante una vulnerabilidad de día cero en el software de transferencia de archivos de Progress Software, ha sido reconocida como uno de los mayores ciberataques de 2023. Entre las víctimas se encuentran el Departamento de Transporte de Oregón y el Departamento de Política y Financiación de la Atención Sanitaria de Colorado, con millones de registros robados. En total, más de 1.000 organizaciones resultaron afectadas por esta brecha de seguridad.
Este ataque masivo se atribuye a Clop, una banda de ransomware especializada en extorsión. La misma utiliza métodos sofisticados para infiltrar sistemas de gestión de datos en grandes empresas, generando un impacto considerable en el ámbito de la ciberseguridad global.
Amazon Prime Video está a punto de intensificar su estrategia publicitaria, introduciendo nuevos formatos que podrían resultar más intrusivos para los usuarios. Hace poco más de tres meses, la plataforma comenzó a mostrar anuncios en series y películas, pero ahora planea incluirlos también en momentos clave como las pausas durante la reproducción de contenido.
Según detalla Aazon en una entrada de blog, entre los nuevos formatos se incluyen “carruseles de compra” que aparecerán durante las pausas publicitarias, mostrando productos que los espectadores podrían adquirir en Amazon. Estos “anuncios dentro de otros anuncios” se detendrán automáticamente si se interactúa con ellos, permitiendo a los usuarios explorar los productos con más detalle.
Además, habrá anuncios interactivos durante programas de televisión, películas y eventos deportivos en directo, ofreciendo trivia de las marcas que podría otorgar recompensas como créditos de compra en Amazon. También se introducirán anuncios en las pausas con superposiciones translúcidas, permitiendo a los espectadores añadir productos promocionados directamente a sus carritos de compras.
Aunque Amazon ofrece una opción libre de anuncios por una pequeña tarifa adicional (1,99 euros más al mes), la mayoría de los usuarios siguen suscritos únicamente a Prime, el actual “plan con publicidad”. La compañía no ha revelado el número exacto de suscriptores de Prime Video, pero sí ha confirmado que tiene 200 millones de suscriptores de Prime en todo el mundo.
Amazon ha respondido a las acusaciones de que su tecnología Just Walk Out, que prescinde de los cajeros de toda la vida, está gestionada por humanos en la India en lugar de por inteligencia artificial. El gigante del comercio electrónico tilda estas afirmaciones de “falsas”, afirmando que su sistema se basa en un modelo de aprendizaje automático con apoyo humano.
Amazon reconoce ahora en una entrada de su blog que los humanos están involucrados en el proceso, aunque sostiene que su papel se limita a anotar datos de compras reales y generados por la IA para mejorar el sistema Just Walk Out, no para ejecutarlo por completo. La empresa compara esta práctica con otros sistemas de IA que también requieren la intervención humana para garantizar una mayor precisión.
Eso sí, Amazon también confirma en su publicación que, efectivamente, está retirando la tecnología Just Walk Out de sus tiendas, ya que los clientes prefieren utilizar el sistema Dash Cart, que cuenta automáticamente los artículos en el carro a medida que se van colocando. La compañía ha comenzado a expandir el Dash Cart a tiendas de comestibles de terceros y a todas las tiendas Amazon Fresh.
No obstante, Amazon sostiene que Just Walk Out sigue siendo adecuado para tiendas con una selección limitada de productos y donde los clientes solo necesitan comprar unos pocos artículos. La compañía planea lanzar “más tiendas Just Walk Out de terceros de pequeño formato en 2024 que cualquier año anterior”, aunque no descarta llevar la tecnología a tiendas más grandes.
Además, Amazon dice estar trabajando en mejorar la latencia y precisión del sistema para obtener recibos más rápidos y fiables, así como en desarrollar nuevos algoritmos y sensores.
“¿Cómo no augurar en España el más brillante éxito para el Día de los Enamorados? ¡Sábado, 14 de febrero!”
Hay diferentes teorías sobre el origen de San Valentín en el mundo. Unos creen que todo vino de las Lupercales, una fiesta romana en un acto para la purificación y la fecundidad. Otros, que fue Geoffrey Chaucer, que en el siglo XIV escribió un poema de 699 líneas en el que decía “Porque esto fue el día de San Valentín/Donde cada ave conoce a su compañera”. Otros poetas románticos hicieron crecer la tradición sobre el 14 de febrero, sin imaginar que iba a terminar en viajes a la Tagliatella, bombones y bromas de ‘El señor de los anillos’ en Twitter.
Se suele decir que la Navidad la inventó Coca-Cola (algo que no es cierto, o al menos no del todo), pero una cosa sí está clara: en España, San Valentín lo inventó una gran corporación para vender más. Concretamente, Galerías Preciados (que después compraría El Corte Inglés), que en 1948, siguiendo el artículo de un periodista hablando del “día de los enamorados”, pusieron un anuncio en toda la prensa probando suerte.
“¿Cómo no augurar en España el más brillante éxito para el Día de los Enamorados? ¡Sábado, 14 de febrero!”. La idea era simple: decirle a la gente que comprase algo para su ser querido, un detalle que pudiera alegrar la vida de esa España post-bélica que aún se estaba recuperando y que muchos decían que se veía en blanco y negro. Ellos lo llamaban “la elegancia social del regalo”.
“¿Cuántos regalos se harán ese día en toda España?”, se preguntaban en otro anuncio. Escritos todos, por cierto, por Pepín Fernández, el fundador de la macro-tienda. Menudo era. Puede que en 1948 la cosa no tirara, pero lo siguió intentando año tras año. Y tardó, pero lo consiguió y el día se hizo grande a partir de 1959, cuando se estrenó ‘El día de los enamorados’ en cine, donde San Valentín baja a la Tierra para arreglar los desaguisados de las parejas de españolitos.
Poco después, tuvo incluso su secuela, ‘Vuelve San Valentín’. Para entonces, en una España que ya estaba empezando a ver la luz al final del túnel, apetecía mucho más el amor y hasta El Corte Inglés y otros comercios acabaron por subirse al carro. Cincuenta años después, ya sabéis lo que hay. Y todo se lo debemos a unos grandes almacenes.
Amazon ha lanzado esta semana un asistente de compras virtual basado en inteligencia artificial entrenado con su catálogo de productos, las preguntas y respuestas de los usuarios, las valoraciones, así como en información de toda la web. Rufus, como ha sido bautizada esta herramienta, se ha lanzado en fase beta entre una selección de clientes estadounidenses, y estará disponible para más usuarios en las próximas semanas.
Según una publicación de la compañía, los clientes podrán chatear con Rufus dentro de la app móvil de Amazon para obtener ayuda en la búsqueda de productos, realizar comparaciones de productos y obtener recomendaciones sobre qué comprar. El chatbot no incluirá publicidad en su lanzamiento, aunque se irán añadiendo paulatinamente en los próximos meses.
Como ejemplo, Amazon sugiere que un cliente que quiera comprar unas zapatillas de correr podría hacer a Rufus preguntas como “¿Qué hay que tener en cuenta al comprar unas zapatillas de correr?”. “¿Qué diferencias hay entre las zapatillas de trail y las de carretera?” o “¿Son duraderas?”.
“Aún es pronto para la IA generativa, y la tecnología no siempre acertará”, afirma Amazon en su publicación. “Seguiremos mejorando nuestros modelos de IA y ajustando las respuestas para que Rufus sea cada vez más útil. Animamos a los clientes a que nos envíen sus comentarios puntuando sus respuestas con un pulgar hacia arriba o hacia abajo, y también tienen la opción de hacerlo de forma libre”.
Amazon ha comunicado esta semana que abandonaba sus planes de comprar iRobot, el fabricante del aspirador robótico Roomba, después de que los reguladores expresaran su preocupación sobre el posible perjuicio a la competencia. El gigante del comercio electrónico tendrá que pagar a iRobot un cargo de rescisión de contrato de 94 millones de dólares.
El anuncio es una señal más de los grandes ajustes que están llevando a cabo Amazon y otras compañías tecnológicas de todo el mundo como resultado del endurecimiento de las regulaciones y los controles a nivel mundial (especialmente en la Unión Europea), hasta el punto de cambiar por completo sus prácticas empresariales, sus productos y sus políticas.
Amazon afirma en su comunicado que los “obstáculos regulatorios desproporcionados” hicieron que se apartara del acuerdo, anunciado en 2022. Los productos de IRobot, que también incluyen fregonas robóticas y purificadores de aire, iban a unirse a una creciente lista de productos de domótica de Amazon, como los sistemas de seguridad doméstica Ring y los altavoces inteligentes Echo.
La compañía dijo que, en vez de restringir la competencia, el acuerdo habría dado a iRobot más recursos para competir con otras empresas de robótica. “Este resultado negará a los consumidores una innovación más rápida y precios más competitivos, que estamos seguros habrían hecho sus vidas más fáciles y agradables”, dijo en el comunicado David Zapolsky, vicepresidente senior y consejero general de Amazon.
Para entenderlo tenemos que irnos 112 años al pasado, cuando la marca Stanley se fundaba con la intención de hacer productos duraderos para los pilotos de la II Guerra Mundial y los trabajadores de clase baja.
Seguro que has escuchando más de una vez en los últimos meses algo relacionado con la Stanley Cup. Que si están agotadas, que si están de moda, que si son un complemento ideal… Y es posible que hayas visto un mamotreto en forma de jarra y no hayas entendido absolutamente nada. No te preocupes, porque hay una explicación del éxito de un producto con nombre deportivo pero que no tiene nada que ver. Bueno, un poco sí.
La Copa Stanley es un premio que se entrega todos los años al ganador de la liga estadounidense de hockey (la NHL), pero te aseguramos que no es de lo que estamos hablando. Para entenderlo tenemos que irnos 112 años al pasado, cuando la marca Stanley se fundaba con la intención de hacer productos duraderos para los pilotos de la II Guerra Mundial y los trabajadores de clase baja. Para ello se hicieron unas jarras prácticamente irrompibles que se convirtieron en sinónimo de clase humide.
Pero si en 2019 Stanley consiguió unos beneficios de 73 millones de dólares, en 2023 se convirtieron en… 750 millones de dólares. De repente, la Stanley Cup se volvió tendencia después de pintarla en colores pastel. Y, de verdad, no es nada más que una botella, pero una que tiene una garantía de durabilidad de por vida y tiene, según dicen, la cantidad de agua que necesitas beber en un día (en su versión Quencher, al menos).
Si estás pensando en conseguir una, buena suerte: es prácticamente imposible. En cuanto sale a la venta una remesa, vuela. Se ha convertido en el producto más codiciado por el público influenciado por TikTok (¿no sabéis lo que es WaterTok?) y las redes sociales, porque por supuesto que en 2023 y 2024 se iba a poner de moda una botella. Hay que tener en cuenta que las de 1,1 litros pueden mantener las bebidas calientes por siete horas, las frías durante 11 y las heladas durante dos días. Puede que no nos suene espectacular, pero en Estados Unidos ha sido un bombazo.
Sobre todo después de que un vídeo de un incendio en el que solo sobrevivió una Stanley Cup se hiciera viral: ¿Quién no querría una botella que pudiera sobrevivir a las inclemencias de la naturaleza, que además se preocupa por su estética, está a la moda y es perfectamente instagrameable? Hay botellas exclusivas que han costado más de 200 euros, gente que tiene decenas de ellas… Es el resultado de mezclar lo viral con lo healthy… Y con la inevitable sensación de rebaño que tanta tranquilidad nos da, en el fondo.
Y tú, ¿ya tienes tu Stanley Cup? No digas que, como poco, no te lo has pensado.
“Amazon Q AI, la última innovación de AWS, fue presentada por el CEO de AWS, Adam Selipsky, en AWS re:Invent. Esta revolucionaria herramienta de chat permite a las empresas buscar respuestas personalizadas a sus preguntas específicas. Actuando como un asistente de inteligencia artificial, Amazon Q AI permite a los usuarios acceder a sus datos para obtener información.”
Por ejemplo, los empleados pueden aprovechar Amazon Q AI para consultar las últimas pautas del logotipo de la marca o descifrar el código de un compañero ingeniero para el mantenimiento de la aplicación. En lugar de tamizar laboriosamente a través de numerosos documentos, Q AI presenta eficientemente la información requerida.
Acceder a Amazon Q AI es muy sencillo, ya que los usuarios pueden utilizarlo a través de la Consola de Gestión de AWS, las páginas de documentación de su empresa, entornos de desarrollo como Slack y diversas aplicaciones de terceros. Selipsky dejó claro que las preguntas formuladas en Amazon Q AI “no se utilizarán para entrenar ningún modelo base”.
Amazon Q AI se integra perfectamente con cualquiera de los modelos disponibles en Amazon Bedrock, el repositorio de modelos de inteligencia artificial de AWS, que incluye Llama 2 de Meta y Claude 2 de Anthropic, entre otros. Los clientes que utilizan con frecuencia Q AI tienen la flexibilidad de seleccionar el modelo que mejor se ajuste a sus necesidades. Pueden establecer una conexión con la API de Bedrock para el modelo elegido, utilizarlo para obtener información sobre sus datos, políticas y flujo de trabajo, y posteriormente implementar Amazon Q AI.
AWS ha subrayado que Amazon Q AI se basa en 17 años de conocimiento de AWS, convirtiéndolo en un recurso valioso para abordar consultas específicas de AWS. Destaca en recomendar los servicios de AWS óptimos para diversos proyectos.
En la actualidad, Amazon Q AI está exclusivamente disponible para los usuarios de Amazon Connect, el servicio de AWS diseñado para centros de contacto. Sin embargo, la empresa tiene planes de ampliar su disponibilidad a otros servicios, como Amazon Supply Chain, diseñado para facilitar el seguimiento de la gestión de la cadena de suministro, y Amazon QuickSight, una plataforma dedicada a la inteligencia empresarial. Cabe destacar que Amazon Q AI para la cadena de suministro y la inteligencia empresarial está actualmente disponible en versión preliminar.
En una entrevista con The Verge, Dilip Kumar, Vicepresidente de Aplicaciones de AWS, explicó que cada instancia de Amazon Q AI en los servicios de AWS mostrará características únicas. Por ejemplo, en Amazon Connect, Q AI opera en tiempo real y escucha activamente las llamadas de los clientes, extrayendo información esencial como detalles de la cuenta. Luego proporciona a los agentes del centro de contacto respuestas pertinentes a las consultas, eliminando la necesidad de que los agentes busquen la información por sí mismos.
“Queríamos asociar la tecnología con los servicios que tienen más sentido primero, y para centros de contacto, cadena de suministro e inteligencia empresarial, la inteligencia artificial es una elección natural”, declaró Kumar.
Amazon Q AI ofrece una solución convincente para las empresas que buscan respuestas eficientes y personalizadas a sus consultas. El anuncio del CEO de AWS, Adam Selipsky, en AWS re:Invent, ha destacado las prometedoras capacidades de Amazon Q AI. Esta herramienta de chat, que se integra perfectamente con modelos en Amazon Bedrock, capacita a los usuarios para aprovechar el poder de la inteligencia artificial y obtener información sobre sus datos, políticas y flujos de trabajo. Representa un avance significativo en la búsqueda de una recuperación de información simplificada, liberando a los empleados de la tarea ardua de buscar documentos manualmente.
El profundo conocimiento de Amazon Q AI, derivado de 17 años de experiencia en AWS, lo posiciona como un recurso valioso para abordar consultas específicas de AWS y recomendar servicios óptimos de AWS. Si bien actualmente es exclusivo de Amazon Connect, el servicio de centro de contacto de AWS, está previsto expandirse a otros servicios como Amazon Supply Chain y Amazon QuickSight.
En cuanto a la tarificación, Amazon Q AI en Connect tiene un precio competitivo con una tarifa inicial de $40 por agente al mes, y los usuarios tienen la oportunidad de probarlo “sin cargo hasta el 1 de marzo de 2024”, según el sitio web de Connect de AWS. Selipsky ha destacado que Amazon Q AI prioriza la seguridad, respetando los parámetros establecidos por los clientes para garantizar que personal no autorizado no pueda acceder a información sensible.
Cabe destacar que otras empresas también se han aventurado en territorios similares con productos como Copilot de Microsoft, Dash de Dropbox y la función de búsqueda de notas impulsada por inteligencia artificial de Notion.
Como anuncio adicional, AWS ofrecerá a los usuarios de Bedrock la capacidad de implementar salvaguardias alrededor de los modelos que utilizan para construir aplicaciones impulsadas por inteligencia artificial. Actualmente en vista previa, estas salvaguardias permiten a las empresas hacer cumplir normas de privacidad de datos y estándares de inteligencia artificial responsables, consideración crítica para industrias altamente reguladas como las finanzas y la salud. Además, AWS planea incluir la capacidad de suprimir información personal identificable de los usuarios finales de los clientes como parte de estas salv
El CEO de Amazon, Andy Jassy, ha dejado claro cuál es su opinión respecto a las nulas ganas de sus trabajadores de volver a la oficina.
Amazon vuelve a dejar claro que no le interesa el bienestar personal de sus trabajadores. El CEO de la compañía, Andy Jassy, quiere que sus empleados en remoto vuelvan a las oficinas, llegando incluso a “dejar caer” que si no quieren hacerlo, pueden coger la puerta e irse de la empresa.
A mediados de febrero, Amazon decidió cambiar su política con el teletrabajo, instaurada en tiempos de COVID, y que daba a los equipos libertad absoluta para ir o no a la oficina. La nueva política requería que los trabajadores comenzaran a ir un mínimo de tres días a la oficina cada semana a partir del 1 de mayo, un cambio que no gustó nada a los empleados.
Los empleados de Amazon, que no estaban de acuerdo con el cambio, firmaron una petición para seguir trabajando desde casa e incluso organizaron una huelga con el fin de lograrlo. Varios meses después, Amazon sigue haciendo gala de lo poco que le importa la opinión de sus empleados.
Andy Jassy, CEO de Amazon
Según recoge Business Insider, que ha tenido acceso a una grabación de una reunión en la que estuvo presente Jassy, el CEO de Amazon dijo a sus empleados: “Ya ha pasado el momento de estar en desacuerdo y comprometerse”.
El directivo remató la frase, diciendo que “si no puedes estar en desacuerdo y comprometerte… probablemente no va a funcionar para ti en Amazon porque vamos a volver a la oficina al menos tres días a la semana”.
Jassy tilda la nueva política como una “decisión a conciencia” e invita a marcharse de Amazon si no quieren acatarla. “No está bien que todos nuestros compañeros de equipo estén tres días a la semana y que la gente se niegue a hacerlo”, afirmó el CEO.
Tras despedir a 10.000 trabajadores a finales del año pasado, Amazon llevó a cabo en marzo una nueva reducción de plantilla que implicaba a 9000 trabajadores y que afectó incluso a Twitch, la popular plataforma de streaming.
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Como decía en su newsletter, preferiría ver sus libros pirateados que esto.
Imagina que eres un escritor de éxito: ¿Cuál es la peor pesadilla que se te ocurre? Si has dicho “que te plagien” es porque aún tienes que pensar en el siglo XXI. Jane Friedman, autora de libros sobre escribir libros como ‘The business of being a writer’ o ‘How to publish your book’ se ha encontrado, de la noche a la mañana, con seis nuevos manuscritos suyos publicados… por una Inteligencia Artificial.
Sucedió en Amazon, cuando de la noche a la mañana aparecieron media docena de manuscritos firmados por Jane Friedman en los que ella no había tocado una sola palabra. Ni ella, ni nadie que no fuera un robot. Como decía en su newsletter, preferiría ver sus libros pirateados que esto.
‘Una guía paso a paso para crear buenos libros, construir una plataforma de autor emocionante y maximizar el éxito’, ‘Cómo escribir y publicar un eBook rápidamente y hacer dinero’ o ‘Buenas ideas: Tu guía para escribir un eBook bestseller en Amazon’ son algunos de estos libros. No deja de ser irónico que una inteligencia artificial te quiera dar guías para escribir y publicar bestsellers o, peor aún, darte buenas ideas para que no te quedes seco.
Según cuenta ella misma, podría haber dejado que se hundieran sin valoraciones, pero sentaría un precedente al fin y al cabo: si puedes imitar la manera de escribir de otra persona, hacer un libro en segundos y ponerlo a la venta, ¿dónde queda la autoría real? Viendo que estos monstruos artificiales se estaban añadiendo a su página de Goodreads, la autora decidió poner cartas en el asunto y atajarlo de pleno.
Pero no es solo ella: hay autores que solo en una semana tienen 29 títulos nuevos que no son suyos. Claro, no son Stephen King o Danielle Steel, sino unos con un pequeño nicho de los que se tratan de aprovechar. Y al final pasan más tiempo pidiendo a Amazon y Goodreads que retiren sus productos que, bueno, trabajando.
Podemos pensar que no hay solución para esta plaga, dejar que la IA reine sobre todos nosotros y levantar los hombros en desaprobación, pero realmente es mucho más fácil de lo que parece: Amazon y Goodreads solo necesitan crear una manera de verificar la autoría para bloquear libros fraudulentos fácilmente. Dado que esto hoy es una anécdota y mañana será una realidad, más vale que se pongan las pilas… O que anuncien la victoria definitiva de las máquinas y Skynet. Eh, quién sabe, lo mismo Jane Friedman es nuestra Sarah Connor.
