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Amazon lucha por ganar terreno en el sector de la alimentación

Amazon, que domina el comercio electrónico con casi el 40% del mercado, aún enfrenta desafíos significativos en el sector de alimentos, el cual representa una de las categorías de gasto del consumidor más grandes. A pesar de haber realizado múltiples inversiones y cambios estratégicos, su penetración en el sector de alimentos sigue siendo limitada. Con aproximadamente 500 tiendas Whole Foods y 50 Amazon Fresh, Amazon se encuentra en desventaja frente a competidores como Walmart, que cuenta con cerca de 5,000 tiendas. Esta falta de presencia física limita la capacidad de Amazon para captar el 87% de las compras de alimentos que todavía se realizan en tiendas físicas.

La compra de la semana también por Amazon

Algunos analistas han señalado que tener una red de tiendas físicas es crucial para el éxito en el sector de comestibles. Aunque Amazon posee recursos considerablemente amplios, su incapacidad para escalar una red de tiendas eficaces ha sido un obstáculo significativo. Además, la estrategia fragmentada de Amazon en el sector alimentario ha afectado su capacidad para ofrecer una experiencia de compra unificada.

En respuesta a estas dificultades, Amazon ha comenzado a unificar sus productos bajo la marca ‘Amazon Grocery’, que incluye aproximadamente 1,000 artículos predominantemente a precios accesibles. Esta iniciativa ha sido bien recibida, resaltando la necesidad de aumentar su oferta de productos de marca propia, especialmente en productos no perecederos. Sin embargo, la marca ‘Amazon Grocery’ ha generado críticas por su falta de atractivo.

Mientras Amazon sigue experimentando con nuevas estrategias, como cerrar tiendas Fresh de bajo rendimiento, surgieron oportunidades clave para mejorar su posicionamiento en el mercado de alimentos. La expansión de la entrega de alimentos perecederos el mismo día y la creación de una experiencia de compra online unificada podrían ser factores decisivos para aumentar su cuota de mercado. Con informes que sugieren que Amazon podría beneficiarse de una membresía Prime específica para productos alimenticios, la compañía continúa buscando formas de adaptarse en un sector competitivo y en constante evolución.

La marca de vodka que va a juntar la IA y los robots en su anuncio de 2026

Svedka, la marca de vodka adquirida por Sazerac, hará su debut publicitario en el Super Bowl de 2026 con un innovador anuncio que combina vodka y robots. Se espera que este spot, que cuenta con la participación de la mascota de la marca, Fembot, sea un elemento clave para revitalizar la imagen de Svedka, que no había tenido publicidad en casi una década.

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La creación del anuncio fue bastante singular, ya que fue producido y animado con la colaboración de la agencia Silverside en San Francisco, especializada en inteligencia artificial. Sara Saunders, CMO de Sazerac, destacó que el uso de IA no solo moderniza la marca, sino que también busca generar emociones humanas en un evento publicitario de gran envergadura. “Necesitamos asegurarnos de que los consumidores entiendan quién es la marca y que se sientan emocionalmente conectados”, manifestó Saunders.

En el marco de esta campaña, la actriz y cantante Victoria Justice invitará a los seguidores a participar en una competencia de baile donde podrán enviar sus movimientos. Esta estrategia busca atraer a un público más joven y generar un mayor reconocimiento de marca entre quienes no han estado expuestos a Svedka anteriormente. Las participaciones estarán abiertas hasta el 14 de diciembre, con un premio de 10,000 dólares para el ganador, quien será seleccionado por Justice.

Svedka marca un hito al ser la primera marca de vodka en anunciarse en el Super Bowl desde al menos 1989, tras la ruptura del monopolio de AB InBev en 2022. Sazerac ve en esta oportunidad la ocasión perfecta para impulsar a Svedka en un mercado competitivo, especialmente luego de que la marca experimentara un importante descenso en popularidad. “Estamos haciendo grandes apuestas para que Svedka sea la vodka número uno en 2055”, concluyó Saunders.

La televisión tradicional ya ha empezado a utilizar anuncios con IA. Y esto es solo el principio

En 2025, han surgido varias plataformas de publicidad impulsadas por inteligencia artificial (IA) destinadas a facilitar la creación de anuncios para la televisión conectada (CTV), incluyendo Universal Ads de Comcast y QuickFrame AI. Estas herramientas permiten a las marcas producir y adquirir anuncios de manera más eficiente, diversificando el panorama de la publicidad televisiva, que tradicionalmente ha estado dominada por grandes anunciantes.

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El gasto en publicidad en CTV está proyectado para alcanzar casi $46 mil millones para 2028, superando al gasto en televisión lineal, según estimaciones de eMarketer. Mark Douglas, CEO de Mntn, mencionó que “la CTV es ahora el segmento de más rápido crecimiento en toda la publicidad, y no muestra signos de desaceleración.” Sin embargo, la industria enfrenta un desafío importante: a pesar del aumento en el gasto en CTV, esta sigue estando submonetizada, ya que gran parte de la inversión proviene de un pequeño número de grandes marcas.

Universal Ads, lanzada oficialmente en enero de este año, permite a las marcas no solo crear sus propios anuncios sino también comprarlos a través de una extensa red de socios, que incluye plataformas como Roku y Warner Bros. Discovery. Esta plataforma incluye un generador de video impulsado por IA, diseñado para ayudar a los anunciantes, especialmente a las pequeñas y medianas empresas (PYMES), a superar las barreras que enfrentan al acceder a espacios publicitarios premium.

Por otro lado, QuickFrame AI promete generar anuncios listos para usar en apenas 12 minutos, lo que podría facilitar la entrada de PYMES en el mundo de la publicidad televisiva. Sin embargo, algunos analistas advierten que esta estrategia podría resultar en la canibalización del gasto que antes iba a estaciones de televisión locales, sugiriendo que los posibles ingresos no se traduce necesariamente en dinero nuevo para el sector, como lo indica Brian Wieser de Madison and Wall.

El márketing de influencers da un 159% más de engagement… y eso no es lo mejor

Las asociaciones con creadores de contenido se están consolidando como una necesidad clave para las marcas que buscan impulsar resultados de marketing efectivos. Un reciente informe de TikTok sobre campañas lideradas por influencers revela que el contenido generado por creadores no solo capta la atención de los usuarios, sino que también ofrece estadísticas que destacan su efectividad. Según los hallazgos, este tipo de contenido genera un 70% más de tasa de clics y un 159% más de engagement en comparación con los anuncios tradicionales que no son liderados por creadores, lo que sugiere una clara ventaja en la estrategia de marketing digital.

Más engagement, menos gasto

A medida que el marketing de influencers continúa demostrando su valor, los consumidores se están habitando cada vez más a la presencia de anuncios de influencers en sus feeds, lo que puede saturar el espacio publicitario. Esta realidad hace que sea crucial que los anunciantes adapten sus estrategias para maximizar el impacto de sus campañas. La objetiva necesidad de diferenciación pone de relieve la importancia de establecer relaciones genuinas y creativas con los creadores, quienes a menudo poseen una conexión más profunda con sus audiencias.

Algunos expertos en marketing sugieren que no basta con incorporar a un creador popular, sino que es esencial que las campañas se alineen auténticamente con la voz y el estilo del influencer. Esta alineación no solo potencia la credibilidad del mensaje, sino que también incrementa las posibilidades de conversión. Con un panorama en constante evolución y cada vez más competitivo, los anunciantes deben ser astutos y estratégicos en su enfoque hacia el marketing de influencers, maximizando su retorno de inversión en esta novedosa y dinámica plataforma publicitaria.

La nueva función de ChapGPT ayudará con las decisiones de compra con recomendaciones personalizadas

OpenAI ha lanzado una nueva función para ChatGPT que crea guías de compra personalizadas basadas en las consultas y conversaciones pasadas de los usuarios. Esta herramienta busca simplificar el proceso de toma de decisiones al ofrecer recomendaciones ajustadas a las preferencias individuales de cada usuario. Ya está disponible para todos, incluyendo a quienes utilizan planes gratuitos, y la compañía ha señalado que durante la temporada navideña los usuarios podrán disfrutar de un uso casi ilimitado.

ChatGPT conoce tus gustos

La funcionalidad se activa de manera automática cuando los usuarios plantean preguntas relacionadas con compras, o bien puede ser seleccionada desde el menú de herramientas. Aunque la innovación parece prometedora, OpenAI advierte que la herramienta podría cometer errores en detalles específicos de los productos, como precios y disponibilidad. Por lo tanto, es aconsejable utilizarla principalmente en categorías de productos que requieran una mayor atención al detalle, como electrónica, electrodomésticos y belleza.

Con la disponibilidad gratuita de esta herramienta, OpenAI intenta fomentar la confianza de los usuarios en ChatGPT como asistente en decisiones de compra. Esto podría traducirse en una mayor aceptación de las características automatizadas de compra que la compañía planea implementar en el futuro. Sin embargo, cabe señalar que OpenAI se enfrenta a una competición feroz en el ámbito del comercio electrónico y las herramientas de inteligencia artificial, a pesar del creciente interés de los consumidores en mejorar su experiencia de compra con estas tecnologías.

Las consultas sobre compras han experimentado un aumento notable en comparación con otros temas abordados por ChatGPT, superando cualquier otro tipo de pregunta, según datos de Sensor Tower recopilados entre diciembre de 2024 y junio de 2025. Aunque los consumidores aún pueden no estar completamente convencidos de la idea de un comercio automatizado, muestran un claro interés por herramientas de IA que optimicen su experiencia de compra.

Los padres de un adolescente demandan a OpenAI tras el suicidio de su hijo relacionado con el uso de ChatGPT

Los padres de un adolescente de 16 años han demandado a OpenAI, alegando que ChatGPT contribuyó a la exploración de métodos de suicidio por parte de su hijo, quien lamentablemente falleció. La demanda indica que el joven compartió sus pensamientos suicidas con el chatbot y que, según los registros, ChatGPT no intervino de manera efectiva ni activó los protocolos de emergencia, permitiendo al chico eludir las limitaciones del sistema simplemente al hacerse pasar por un personaje ficticio.

Ninguna IA sustituye la ayuda profesional

OpenAI ha refutado estas acusaciones, argumentando que el uso indebido de ChatGPT por parte del menor fue un factor que contribuyó a su daño. La compañía también destacó que su política establece que los usuarios menores de 18 años deben contar con el consentimiento de sus padres y que no está permitido el uso de ChatGPT para suicidio o autolesiones. Asimismo, en su respuesta a la demanda, OpenAI indicó que los usuarios no deben considerar las respuestas del chatbot como fuente única de información o sustituto del consejo profesional.

En un comunicado publicado el 25 de noviembre, OpenAI expresó su apoyo hacia la familia mientras señalaba que la demanda contenía extractos de las conversaciones que requerían más contexto. Además, la empresa ha implementado nuevas medidas, como conexiones a servicios de emergencia, controles parentales y la opción de notificar a los padres si se detecta que sus hijos corren peligro.

A medida que la preocupación por la seguridad de herramientas de IA en el ámbito de la salud mental se intensifica, se estima que el 0.15% de los usuarios de ChatGPT presenta indicios de tendencias suicidas. Esto representa aproximadamente 1.2 millones de usuarios en una audiencia de 800 millones, lo que ha llevado a un aumento del uso de estas herramientas para apoyo emocional.

A raíz de estas circunstancias, la necesidad de restricciones de edad y protocolos de emergencia se vuelve cada vez más evidente para las empresas de inteligencia artificial.

El uso de monederos móviles se dispara hasta el 31,2 % entre los consumidores, con Apple Pay a la cabeza

Según un informe de PYMNTS Intelligence, el uso de carteras virtuales en tiendas ha alcanzado el 31.2% entre los consumidores hasta septiembre, casi el triple de la tasa registrada hace tres años. Este crecimiento señala una notable tendencia hacia la digitalización de los pagos en el punto de venta, con Apple Pay a la cabeza del mercado en Estados Unidos.

El imperio de Apple

Apple Pay se ha consolidado como la cartera móvil dominante con un volumen de ventas estimado en $450 mil millones, lo que representa el 6% de todas las compras en tiendas. Sin embargo, sus competidores, como PayPal, Cash App y Google Pay, están creciendo a un ritmo más acelerado. Estas plataformas han intensificado sus estrategias mediante la implementación de promociones, financiamiento BNPL (compra ahora, paga después) y ofertas integradas en el punto de venta para atraer a más usuarios y capturar un mayor volumen de transacciones.

A pesar de la sólida posición de Apple Pay, su ventaja podría verse erosionada debido a las demandas antimonopolio que obligan a la compañía a abrir su tecnología NFC a la competencia. Esto podría permitir que los rivales, que actualmente están en aumento, aumenten aún más su participación en el mercado.

Con aproximadamente el 60% de los consumidores utilizando iPhones y el 85% de los comerciantes aceptando Apple Pay, la empresa se beneficia de un ecosistema robusto. No obstante, tanto PayPal como Cash App y Google Pay están esbozando tácticas innovadoras para ganar cuota de mercado, lo que podría hacer que la competencia se intensifique aún más.

Las características que permiten a los usuarios gestionar sus vidas financieras y no financieras, como la gestión de suscripciones y el seguimiento de pedidos, serán fundamentales para crear billeteras más atractivas. A medida que la competencia por la lealtad del consumidor se intensifica, estos servicios adicionales podrían ser la clave para aumentar el volumen de uso y retener a los clientes.

La IA está redefiniendo el futuro de las compras navideñas

Las herramientas de inteligencia artificial están transformando la experiencia de compra de los consumidores, aunque su adopción en este ámbito sigue siendo incipiente. Según un informe de VML, el 68% de los consumidores globales ha utilizado herramientas de IA, pero sólo el 2% las emplea para realizar compras. Este dato sugiere un potencial significativo para la adopción futura, especialmente en un contexto festivo donde las decisiones de compra se complican. Amanda Bailey, directora de clientes de VML, enfatiza que el comercio agente cambiará radicalmente la forma en que se desarrollan los eventos de ventas como el Black Friday.

Nueva era para el Black Friday

Bailey afirma que se espera que los consumidores deleguen la tarea de monitorear ofertas y productos a agentes de IA, los cuales actuarán como asistentes personales. Estos agentes podrían, por ejemplo, informar a los consumidores sobre productos en stock o alertar sobre ventas relevantes, permitiendo a los usuarios personalizar los parámetros de sus búsquedas, como su presupuesto o preferencias. La delegación es la nueva conveniencia, afirma Bailey, destacando que la confianza en estos sistemas es esencial para su adopción plena.

Las marcas están adaptando su enfoque para ser fácilmente identificadas por las IA. Esto implica registrar información de productos de tal manera que sea fácilmente evaluable por los algoritmos, dando lugar a que las marcas sean consideradas tanto por humanos como por máquinas. La confianza algorítmica se vuelve crucial, ya que los agentes filtran información no verificada, lo que impacta en la visibilidad de la marca en entornos digitales.

Con herramientas como Pulse y Atlas de OpenAIs esta tarea se facilita. Bailey sugiere que la nueva función de notificaciones proactivas de estas herramientas podría revolucionar la manera en que los consumidores se relacionan con el comercio electrónico, haciéndolos más propensos a adoptar la IA en sus decisiones de compra. Por tanto, la capacidad de las marcas para construir confianza y optimizar su presencia online será fundamental en esta nueva era de ventas.

El sector publicitario se enfrenta a grandes recortes de empleo

En septiembre, la industria de la publicidad, relaciones públicas y servicios relacionados experimentó una disminución de 800 empleos, según datos del Bureau of Labor Statistics. Este descenso resalta la creciente presión que enfrenta el sector publicitario en un entorno laboral ya complicado.

La importancia de crearse una agenda

A pesar de algunos aumentos en las contrataciones durante los últimos cuatro meses, el empleo en el ámbito publicitario sigue una tendencia a la baja. Esta situación se debe a cambios fundamentales en la industria, donde factores como la digitalización y las nuevas tecnologías están redefiniendo las estrategias de marketing y comunicación. Con la evolución de las plataformas digitales, cada vez más empresas están reajustando sus presupuestos de publicidad, lo que se traduce en una reducción de personal en numerosas agencias y departamentos de marketing.

En este contexto de disminución del empleo, los profesionales del sector publicitario deben adaptarse a la nueva realidad mediante el desarrollo de habilidades relevantes y la mejora de su capacidad de adaptación a los cambios. La versatilidad se ha vuelto indispensable, ya que los trabajadores que se adapten más rápidamente a las exigencias del mercado serán los que consigan destacar en un sector en transformación.

Asimismo, es crucial que los profesionales de la publicidad se enfoquen en la creación de redes de contactos que les permitan acceder a nuevas oportunidades laborales. El networking, en estos tiempos de incertidumbre, puede ser un recurso valioso para encontrar nuevas perspectivas y proyectos que impulsen sus carreras. En un entorno donde la competencia es feroz y las oportunidades limitadas, estas estrategias pueden marcar la diferencia para quienes aspiran a seguir activos en la industria.

Un informe señala una triste realidad del marketing: a nadie le importan tus anuncios digitales

Un reciente informe del RK Swamy Centre for Study of Indian Markets revela una preocupante realidad sobre la efectividad de la publicidad digital en India: menos del 3% de los consumidores recuerda los anuncios que visualizan. A pesar de que estos consumidores dedican un promedio de 2.17 horas diarias a ver videos en dispositivos móviles, la mayoría de los anuncios no logran dejar una impresión duradera.

A nadie le importan tus anuncios

El bajo nivel de recuerdo de los anuncios digitales pone de relieve un desafío significativo para las marcas que buscan conectarse con su público objetivo en un país donde el consumo de contenido en línea está en constante aumento. Este aparente desajuste entre la cantidad de tiempo invertido en el consumo de medios y la efectividad de los mensajes publicitarios sugiere que las estrategias actuales podrían necesitar una reevaluación.

La problemática de la memoria publicitaria no es exclusiva de India. Informes similares han surgido en otros mercados globales, indicando una tendencia más amplia donde los consumidores, inundados de contenido publicitario, parecen estar cada vez más inmunes a los mensajes que las marcas intentan comunicar. Este fenómeno plantea interrogantes sobre la saturación publicitaria y la necesidad de innovar en las campañas digitales, buscando formas más creativas y efectivas para captar la atención de los usuarios.

En un contexto donde los anunciantes luchan por destacar en un mar de contenido, es crucial encontrar nuevas maneras de resonar con las audiencias. Los especialistas en marketing ahora deben enfrentarse al desafío de no solo atraer la atención de los consumidores, sino de convertir ese interés fugaz en un recuerdo significativo y, en última instancia, en lealtad hacia la marca.

Con todas estas observaciones, parece que el camino por recorrer es considerable, tanto para las agencias de publicidad como para las marcas que buscan maximizar su retorno de inversión en un entorno publicitario cada vez más complejo.