Helldivers 2, el esperado juego de acción cooperativa, inició su recorrido comercial con gran éxito en febrero, pero enfrentó una caída drástica en la recepción de los jugadores debido a una serie de cambios que descontentaron a la comunidad. El principal punto de controversia fue la decisión de requerir que todos los jugadores iniciaran sesión en una cuenta de PlayStation Network, incluso aquellos que jugaban en PC. Este cambio generó una reacción negativa inmediata que llevó a Sony a revertir su decisión en solo tres días.
Tuvieron que enfrentarse al gran jefe de Sony, Hermen Hulst
En su punto más bajo, Helldivers 2 alcanzó una alarmante puntuación de solo 19% en Steam, un claro indicativo de la insatisfacción generalizada entre los jugadores. Shams Jorjani, actual CEO de Arrowhead, se refirió a este periodo como su “verano de dolor”, y explicó que había tenido que presentar la situación a Hermen Hulst, CEO de Sony Interactive Entertainment, reconociendo que no había soluciones a corto plazo, pero sí planes a largo plazo para mejorar el juego.
Para abordar la crisis, Arrowhead implementó un plan de recuperación de 60 días que culminó en una actualización significativa, la cual incluyó mejoras en granadas y torretas, junto con la tan esperada inclusión de minas antitanque. Gracias a estos esfuerzos, Helldivers 2 logró escalar hasta un 76% de reseñas positivas en Steam.
Jorjani expresó su admiración por la trayectoria de No Man’s Sky, otro título que enfrentó una situación similar de lanzamiento fallido. La historia del juego ha inspirado a Arrowhead a trabajar arduamente en actualizaciones para volver a captar el interés de la comunidad. A pesar de las dificultades iniciales, el ambiente en el estudio ha mejorado, y el equipo se siente optimista sobre el futuro del juego y su base de jugadores.
