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Si no quieres actualizar tu app a la IA, quizá debas volver a pensarlo

La creciente dependencia de los asistentes de inteligencia artificial (IA) como ChatGPT, Google Gemini y Microsoft Copilot está transformando la forma en que los consumidores interactúan con las marcas. Expertos en el área afirman que los negocios deben adaptar sus aplicaciones móviles y sitios web para facilitar su uso por estas tecnologías, un proceso conocido como optimización de motores generativos. Según Tobias Dengel, presidente de Telus Digital Solutions, en un plazo de tres años, la interacción tradicional a través de aplicaciones que requieren toques y desplazamientos podría desaparecer, dando paso a comandos de voz.

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Las proyecciones indican que, para 2028, el número de visitantes que utilicen búsquedas de IA superará a los que optan por métodos tradicionales. Actualmente, casi dos tercios de los sitios web reciben tráfico generador por IA, lo que pone de relieve la urgencia de reconfigurar las estrategias digitales. Si las marcas no optimizan su contenido para ser fácilmente accesibles para los asistentes de IA, podrían enfrentar una disminución bietetra de tráfico, similar a quedar relegadas a las últimas páginas de resultados en Google.

Para enfrentar estos desafíos, es vital que las marcas experimenten con diversas plataformas. Jason Maynard de Zendesk subraya que ignorar el ecosistema digital en torno a la experiencia del cliente podría ser un error crítico. Los métodos actuales que emplean los agentes de IA, como toma de capturas de pantalla y navegación por coordenadas, son lentos y propensos a errores, lo que afecta negativamente la experiencia del usuario.

Las marcas tienen la oportunidad de hacer más legible su contenido para los asistentes a través de prácticas como la creación de archivos AI.txt y el uso de HTML semántico, permitiendo así que la IA comprenda mejor su información. Aunque cambiar al medio digital controlado por IA representa un reto, este proceso puede conducir a una experiencia del usuario más coherente y satisfactoria en un futuro que promete ser cada vez más dominado por la inteligencia artificial.

Cada vez gastamos más en San Valentín, aunque lo celebramos menos. ¿Cómo es posible?

Este año, el gasto en el Día de San Valentín alcanzará un récord de 29100 millones de dólares, según un informe de febrero de la Federación Nacional de Minoristas (NRF). A pesar de la incertidumbre económica y la confusión sobre las tarifas, los consumidores están priorizando sus gastos para celebrar esta fecha, lo que contrasta con las tendencias del último periodo festivo.

El amor tiene un precio

Aunque la participación en las festividades ha disminuido del 63% en 2007 al 55% en 2023, el gasto total ha aumentado un impresionante 72.2% en el mismo lapso. Katherine Cullen, vicepresidenta de insights de la NRF, señala que quienes celebran el Día de San Valentín lo hacen más allá de las relaciones románticas, extendiendo las celebraciones a un círculo más amplio de familiares y amigos.

Entre los productos que están en auge este año, se observa un significativo aumento en la compra de joyería, especialmente entre los hogares de mayores ingresos. Además, la atención se dirige hacia experiencias y regalos como ropa, siguiendo una tendencia donde las tiendas físicas buscan atraer a los consumidores mediante la creación de experiencias interactivas.

El fenómeno del gasto también ha tocado a las mascotas, con consumidores que se espera gastarán 2100 millones de dólares en sus animales durante esta festividad. Esta tendencia refleja una conexión emocional fuerte con las mascotas, subrayada por la nostalgia que sienten los consumidores más jóvenes por celebrar estas fechas, incluso si son solteros.

Generaciones como los Millennials y Gen Z han mostrado un interés renovado en conmemorar momentos especiales, impulsado en parte por la pandemia de COVID-19. “Desde la llegada de la COVID-19, ha habido un notable aumento en el interés por disfrutar momentos de celebración y bienestar”, comentó Cullen. Con una adaptación constante frente a desafíos económicos, los consumidores siguen buscando crear momentos de alegría en sus vidas.

La Super Bowl vuelve a crecer en las apuestas, pero… ¿Es eso lo que realmente quieren?

Se espera que el Super Bowl de este año genere una apuesta total de aproximadamente 1.760 millones de dólares, lo que representa un aumento del 27% en comparación con el año anterior, consolidándose como el día de apuestas deportivas más grande a nivel mundial. Este interés creciente coincide con el desarrollo continuo del mercado de apuestas deportivas en Estados Unidos, donde cada vez más estados están regulando y legalizando estas actividades.

¡Todos a jugar!

Las casas de apuestas como DraftKings y Fanatics han confirmado su presencia en la publicidad del Super Bowl, destacando un enfoque renovado en la estrategia de marketing. Mientras que DraftKings mantiene su participación habitual, Fanatics hará su debut en este evento con una campaña que incluye a la influyente figura de Kendall Jenner, bajo el lema Bet on Kendall. Esta estrategia busca no solo captar la atención de apostadores activos, sino también atraer a nuevos clientes en un mercado altamente competitivo.

Sin embargo, algunas casas de apuestas, como BetMGM, están reevaluando sus tácticas publicitarias, optando por centrarse en la adquisición de “jugadores de alto valor” en lugar de hacer campañas masivas solo para atraer a los recién llegados. BetMGM se ausentará del anuncio televisivo del Super Bowl este año, prefiriendo ajustar su enfoque hacia eventos posteriores, como la Copa del Mundo y March Madness, donde pueden tener un impacto más significativo de acuerdo con su análisis reciente.

A medida que se acerca el evento, las campañas publicitarias previas al Super Bowl están cobrando mayor relevancia. Expertos en marketing sugieren que las apuestas comienzan a activarse antes del juego, y los anuncios emitidos antes del evento podrían resultar más efectivos para involucrar a los apostadores en un momento más estratégico. Con otros grandes eventos deportivos en el horizonte, la competencia entre las casas de apuestas se intensifica, lo que sugiere una temporada emocionante y llena de oportunidades para captar la atención de los fanáticos.

Google y OpenAI adoptan la publicidad basada en IA

Este mes, Google y OpenAI han dado un paso significativo al lanzar nuevas ofertas de publicidad impulsadas por inteligencia artificial, después de años de resistencia. Esta decisión responde a la presión creciente para monetizar sus plataformas, impulsada por el aumento de los costos operativos y la necesidad de mantenerse competitivos en un mercado en rápida evolución. A medida que las plataformas de IA se ven obligadas a adoptar modelos comerciales publicitarios, se prevé que otros actores del sector sigan el mismo camino.

La monetización de la IA

A pesar del temor de que la publicidad pueda alejar a los usuarios, Google y OpenAI han optado por integrar publicidad pagada dentro de sus estrategias. Se estima que en los próximos cuatro años, aproximadamente 40 millones de personas en Estados Unidos se convertirán en usuarios de IA generativa, lo que influirá directamente en las estrategias publicitarias de las compañías. De este modo, a pesar de las dudas previas, la monetización se convierte en una necesidad imperante para estas plataformas.

Los expertos indican que, aunque las marcas y minoristas se apresuren a integrar publicidad basada en IA en sus estrategias de búsqueda pagada, serán los equipos de optimización orgánica los que probablemente vean los retornos más inmediatos. Este cambio de enfoque en la monetización viene acompañado de proyecciones de que las principales empresas de inteligencia artificial aumentarán sus gastos de capital a más de 375 mil millones de dólares para 2025, subrayando que la monetización ya no es una opción, sino una obligación.

Las razones detrás de la lentitud para vender publicidad se deben a preocupaciones sobre cómo podría afectar a la base de usuarios en crecimiento. Sin embargo, la presión económica puede empujar a más plataformas de IA a reconsiderar su estrategia de monetización en el futuro cercano.

Yahoo presenta Scout: un motor de respuestas gratuito basado en inteligencia artificial

Yahoo ha lanzado Scout, un nuevo motor de respuestas impulsado por inteligencia artificial que está disponible en beta a través de su aplicación de búsqueda. A diferencia de otros sistemas como ChatGPT de OpenAI, que se basa en suscripciones, Scout se posiciona como un producto gratuito respaldado por anuncios. La estrategia de Yahoo es utilizar la publicidad para financiar el acceso, democratizando así el descubrimiento y uso de la IA.

Atención a las marcas

Con 250 millones de usuarios mensuales en Estados Unidos y la capacidad de captar 18 billones de señales de intención al año, Yahoo busca modernizar la forma en que se presenta la información en su plataforma. Jim Lanzone, CEO de Yahoo, enfatizó que Scout representa una renovada oportunidad para cumplir con la misión de la compañía de ser una guía confiable en internet. Es una oportunidad que no creíamos que regresaría, pero la inteligencia artificial nos la ha brindado y estamos aprovechándola, comentó Lanzone.

Scout, que actuará como una capa de agregación de datos, se diferencia en su abordaje de publicidad en comparación con otros gigantes como Google y ChatGPT. Los anuncios de Scout se diseñarán en función de la relevancia situacional, utilizando el vasto conjunto de datos que Yahoo ha acumulado sobre intereses y comportamientos de los usuarios. Esto brinda a las marcas un nuevo espacio publicitario que prioriza contenido estructurado y una creatividad contextualizada.

Por lo tanto, se insta a las marcas considerar Scout como un campo de pruebas para la publicidad a través de respuestas generadas por IA. Con un enfoque en la relevancia basada en datos y una estructura más autorizada, Scout podría convertirse en una herramienta esencial para las empresas que buscan captar la atención de los consumidores en un formato de respuestas dinámicas.

Un corte de energía interrumpe los servicios de TikTok en medio del cambio de propiedad

La semana pasada se llevó a cabo la tan esperada transferencia de las operaciones de TikTok a propietarios estadounidenses, un cambio que provocó expectación en la comunidad digital. Sin embargo, poco después de esta transición, los usuarios de TikTok en EE. UU. comenzaron a experimentar serios problemas con la aplicación. Muchos no pudieron ver nuevos vídeos ni subir contenido, y en ciertos casos, el algoritmo de sus cuentas pareció reiniciarse.

En el peor momento

Ante el creciente descontento de los usuarios, la nueva propiedad estadounidense de TikTok, conocida como el TikTok USDS Joint Venture, ofreció una explicación oficial a través de su cuenta de X. La empresa informó que la interrupción de los servicios se debió a un corte de energía en un centro de datos ubicado en EE. UU., que afectó no solo a TikTok, sino también a otras aplicaciones que operan bajo su égida. Desde ayer hemos estado trabajando para restaurar nuestros servicios tras un corte de energía que impactó a TikTok” indicaron en su comunicado.

Esta situación es especialmente desafortunada, ya que se produjo justo después de la transferencia de la propiedad, un momento que debería haber marcado un nuevo comienzo para la plataforma en EE. UU.

Los problemas han generado una creciente preocupación sobre la estabilidad de los servicios de TikTok bajo su nueva administración. La empresa ha expresado su compromiso de trabajar junto a sus socios del centro de datos para estabilizar el servicio rápidamente. Los usuarios esperan que este incidente motive al ‘TikTok USDS Joint Venture’ a tomar medidas preventivas para evitar futuras interrupciones.

TikTok Shop va a aumentar casi el 50%, y es mucho más que la promoción de Temu

Según un informe de Adobe de enero de 2025, el 49% de los usuarios de TikTok en EE. UU. han dejado de usar la plataforma debido a problemas de confianza. Este hallazgo pone de relieve los desafíos que enfrenta TikTok Shop, la división de comercio electrónico de la popular red social, a medida que busca posicionarse como un mercado serio. Sin embargo, la situación comienza a cambiar a medida que más marcas confiables se unen a la plataforma, incluyendo figuras destacadas como Gap, Disney y Samgsung, lo que contribuye a mejorar su reputación.

Mucho más que Temu

A pesar de los problemas de confianza, se espera que TikTok Shop alcance ventas de comercio electrónico en EE. UU. por un total de 23.41 mil millones de dólares en 2026, un notable aumento del 48% interanual. Las proyecciones indican que esta plataforma podría superar a grandes minoristas establecidos como Target y Costco. Leah Sallen, directora gerente de retail y medios de comercio en VML, afirma que la actitud de las marcas en 2025 fue clara: “participar o quedarse atrás”.

TikTok Shop se enfrenta a un entorno complejo, donde las marcas deben adaptarse rápidamente a un canal basado en contenido, en lugar de tratarlo como una simple vitrina de productos. Este enfoque es crucial para mantener el interés de los consumidores, que son atraídos por la naturaleza dinámica y basada en tendencias de la plataforma. Según Ismael El-Qudsi, CEO de SocialPubli, “el éxito requiere recursos creativos como videos y colaboraciones con creadores.”

Pese a los desafíos, TikTok Shop ha comenzado a construir relaciones con influencers que valoran su papel en la promoción de productos. Para fortalecer su futuro, la plataforma necesita mejorar la fiabilidad en la entrega y proporcionar controles de marca más robustos. Esto incluye asegurar estándares claros para los vendedores y un mejor soporte post-compra, elementos vitales para recuperar la confianza de los usuarios. En este sentido, se sugiere que cambiar la narrativa de la plataforma no implica renunciar a los precios bajos que atrajeron a los consumidores inicialmente, sino más bien, hacer que la calidad y la confianza sean más visibles en todo el trayecto de compra.

Yahoo va a volver a introducir su mítico eslogan cantado a la tirolesa

Yahoo ha decidido modernizar su marca tras tres décadas en el mercado, buscando revitalizar un tono único y distintivo en el ámbito tecnológico. La compañía, bajo la dirección de su CMO, Josh Line, planea reintroducir elementos icónicos como el famoso canto a la tirolesa, el característico color púrpura de la marca y el eslogan “Do you Yahoo?”, con el objetivo de conectar con las audiencias actuales y atraer a generaciones más jóvenes.

Do you Yaho-o-o-oo?

En abril de 2024, Yahoo llevó a cabo una limpieza de sus canales sociales como parte de su estrategia de rebranding. Este esfuerzo incluyó una publicación inicial que despertó la curiosidad, utilizando una imagen de un gallo acompañada por el canto a la tirolesa de la marca como un saludo renovado. “Es uno de esos activos icónicos que seguramente seguiremos utilizando, ya que es una expresión divertida y pura de nuestra marca”, afirmó Line.

Yahoo está apuntando a una serie de campañas más grandes y creativas que se planean implementar a partir de 2026. Estas campañas incluirán anuncios absurdos que destacarán características útiles de sus productos. La empresa busca innovar y ampliar su presencia en internet, asociándose con marcas modernas como Liquid Death y Anti Social Social Club, que comparten un enfoque disruptivo.

A medida que la compañía se adentra en esta nueva era, Line enfatiza que el enfoque no será simplemente ser raro por el gusto de ser raro, sino crear una narrativa que resuene con el consumidor contemporáneo. Con apariciones en anuncios vacacionales, protagonizados por personalidades como Dylan Efron, Yahoo está ansioso por mostrar su evolución y utilidad en el mundo digital moderno.

Con este relanzamiento, Yahoo no solo se propone modernizar su imagen, sino también recalibrar su relación con los usuarios en una era donde el humor y la irreverencia pueden diferenciar a las marcas, lo que sugiere que puede haber más sorpresas en camino a medida que avanzamos hacia 2026.

Los anunciantes están abandonando la publicidad manual en TikTok: ahora hay una gran novedad

Un reciente informe del Q3 2025 Digital Ads Benchmark Report de Tinuiti revela un notable aumento en la adopción de soluciones automatizadas para campañas publicitarias en TikTok. Según el estudio, el 42% de las campañas de rendimiento en esta plataforma ahora utilizan la solución automatizada Smart+, un incremento significativo desde el 9% registrado a principios de 2025. Este cambio refleja una tendencia más amplia hacia la automatización dentro del ámbito de la publicidad digital.

TikTok ha cambiado

La automatización en TikTok está transformando el panorama de la publicidad, donde las campañas manuales son cada vez menos comunes. Este informe proporciona una cifra reveladora que podría influir en la estrategia de muchas empresas: aquellas que todavía dependen de métodos manuales se encuentran en la minoría. Este dato puede servir como un punto de referencia útil para las marcas que están evaluando su competencia y su propia adopción de tecnologías similares.

La información se basa en datos anonimizados de programas publicitarios que en conjunto manejan un gasto anual de publicidad digital superior a los 4000 millones de dólares, lo que otorga al informe una robustez y relevancia notable. La metodología aplicada en el estudio se centra en analizar el crecimiento de los mismos clientes a lo largo de diferentes periodos, asegurando la consistencia en las estrategias revisadas.

Con la creciente presión para optimizar el retorno de inversión y la eficacia de las campañas publicitarias, la adopción de soluciones como Smart+ puede ser vista como una respuesta lógica para mantenerse competitivos en un mercado en rápida evolución. La automatización no solo promete eficiencia, sino que también permite a las marcas centrarse en la innovación y la creatividad en su contenido, una necesidad en un entorno digital que cambia constantemente.

Los medios minoristas están acertando en la teoría, pero fallan en la práctica. ¡Y de qué manera!

El panorama de los medios minoristas está experimentando cambios significativos, a medida que las empresas reconocen las limitaciones de monetizar sus sitios web, especialmente aquellas que se centran principalmente en las ventas físicas. Sarah Marzano, analista de la industria, destacó que aunque los minoristas tienen confianza en su estrategia de medios, esa seguridad se desvanece cuando se trata de la ejecución operativa. Problemas fundamentales como la infraestructura tecnológica y la medición de resultados representan desafíos críticos que necesitan atención urgentemente.

A comprar todos

Históricamente, los medios minoristas han dependido de modelos publicitarios establecidos en canales digitales propios, lo que permitió a estos minoristas generar ingresos de manera rápida mediante anuncios patrocinados. Sin embargo, este modelo ahora muestra signos de tensión. Marzano enfatizó que gran parte de los ingresos que sustentan los esfuerzos de medios no provienen de fuentes nuevas, sino de presupuestos previamente asignados a comercio y compras, creando un conflicto de incentivos entre los equipos de medios y los comerciantes.

El desajuste entre estos equipos se traduce en fricción operativa, ya que los primero están motivados por ingresos publicitarios, mientras que los segundos buscan mover productos y proteger márgenes. Esta dinámica de suma cero puede obstaculizar el éxito general de las operaciones minoristas y requerir una reevaluación del enfoque. La medición y el análisis de métricas persisten como puntos críticos, y el contenido de los mismos debe ir más allá de establecer marcos; solucionar problemas subyacentes como la fragmentación tecnológica es vital.

A pesar de estos retos, Marzano observa oportunidades para el crecimiento, especialmente en el campo de medios fuera del sitio y en las tiendas físicas. Sin embargo, advierte que los minoristas deben adoptar una postura a largo plazo, haciendo inversiones clave y tomando decisiones organizativas difíciles antes de que las complejidades del sector se conviertan en una carga insostenible. El éxito en los medios minoristas requiere compromisos sólidos y una estrategia bien definida para evitar costos perjudiciales a largo plazo.