La Generación Z quiere reír, y así lio demuestra el contenido que consumen

Un nuevo informe titulado The Gen Z Audio Report, elaborado por Edison Research y SiriusXM Media, ha revelado información reveladora sobre los hábitos de atención publicitaria de la Generación Z en Estados Unidos. Según la investigación, casi la mitad (49%) de los jóvenes de esta generación se siente más atraída por anuncios que les hagan reír o que utilicen música que les resulta familiar. Este hallazgo subraya la importancia de incorporar el humor y la música relevante en las campañas publicitarias para captar la atención de este grupo demográfico.

Música y reír, sus dos pilares

Los anunciantes deben enfocarse en crear contenido que no solo sea divertido, sino que también refleje los valores y la autenticidad que la Generación Z busca. Tal como se señala en el informe, el contenido debe ser snackable y scroll-stopping, es decir, que sea de fácil consumo, como un snack, y que capte su atención. En este contexto, el uso estratégico de influencers se presenta como una herramienta útil, pero no debe ser la única estrategia; el contenido debe establecer primero una conexión genuina con la audiencia.

La investigación se basó en una encuesta a 2,010 jóvenes de entre 13 y 24 años, realizada en línea durante el cuarto trimestre de 2024. La diversidad de la muestra, que incluyó a 851 encuestados de 13 a 17 años y 1,159 de 18 a 24 años, permite una representación más precisa de las tendencias actuales dentro de este grupo etario. Con este tipo de datos, los anunciantes tienen la oportunidad de ajustar sus mensajes y estrategias para resonar de manera más efectiva con la juventud.

Con el cambio constante en los intereses y preferencias de la Generación Z, los profesionales de la publicidad deben adaptarse rápidamente a estas tendencias emergentes para no perder la relevancia en un mercado competitivo.

Lo siento, tiendas, pero es hora de pensar más allá de los simples anuncios

Un nuevo informe sugiere que las redes de medios minoristas (RMNs) deben evolucionar de ser plataformas que simplemente publicitan productos y precios a convertirse en motores de contenido que influyan en las decisiones de compra de una nueva generación de consumidores. Este análisis proviene del documento titulado “Nuevo Mandato de Contenido: Construyendo Confianza en un Paisaje Fragmentado de Medios Minoristas”, elaborado por Ascendant Network e Inmar Intelligence.

Anuncios, fuera. Creatividad, dentro

Los consumidores, especialmente los de la Generación Z, valoran cada vez más las recomendaciones de compra basadas en narrativas auténticas y el contenido generado por creadores, por encima de los anuncios convencionales que actualmente dominan las RMNs. El informe destaca la necesidad de que las estrategias de contenido sean integrales y omnicanal, diseñadas para comprometer a los consumidores durante toda su experiencia de compra, desde la inspiración inicial hasta la satisfacción post-compra.

Además, el informe señala que las RMNs enfrentan una fragmentación severa, lo que impide una colaboración efectiva entre las marcas y los canales de publicidad. Para contrarrestar esto, se aconseja que los líderes de marketing trabajen para romper los silos internos y establecer asociaciones que favorezcan la creación de contenido cohesivo y relevante.

Se recomienda también que las RMNs prioricen el contenido de creadores y el uso estratégico de testimonios, ya que los consumidores más jóvenes confían más en estas fuentes que en los anuncios tradicionales en redes sociales. Esta confianza debe ser aprovechada por las RMNs para construir relaciones más sólidas con los consumidores.

Finalmente, el informe aboga por una evolución en las métricas utilizadas para medir el éxito de las RMNs. Más allá del retorno sobre la inversión en publicidad (ROAS), es necesario entender la experiencia completa del consumidor, utilizando datos que reflejen su comportamiento de compra y necesidades, para así demostrar el valor de las inversiones realizadas en las estrategias de contenido.

Cada vez más marcas recurren a los nano-influencers para lograr interacción

En un panorama de marketing en constante evolución, los nano-influencers, aquellos creadores de contenido con menos de 10,000 seguidores, están emergiendo como una de las fuerzas más efectivas dentro de la publicidad digital. Según el informe de Later de junio de 2025, estos influencers gozan de una tasa de impresiones del 34.1%, más del doble que cualquier otra categoría de influencia. Este dato subraya su capacidad para movilizar audiencias de manera efectiva, lo que resulta atractivo para las marcas que buscan maximizar su inversión.

Pequeños pero poderosos

La relación entre los nano-influencers y sus seguidores es notablemente más sólida, lo que se traduce en un compromiso auténtico y significativo. Para las marcas con presupuestos modestos o aquellas enfocadas en audiencias de nicho, estos creadores ofrecen un valor excepcional que potencia la participación del público. Esto los convierte en una opción ideal para pruebas de productos, campañas locales o para fomentar un interés grassroots.

El informe, que abarca datos de más de 2,500 campañas y una encuesta a 1,005 creadores de contenido, destaca que tanto los nano como los micro-influencers se están posicionando como aliados imprescindibles en las estrategias de marketing. Esto se alinea con la creciente preferencia de las marcas por establecer conexiones más auténticas con sus audiencias. Las empresas están comenzando a reconocer que un enfoque más centrado en estos influencers puede resultar en una mayor lealtad y una respuesta más positiva de los consumidores.

Con un entorno competitivo cada vez más saturado, el uso de nano-influencers puede ser la clave para que las marcas no solo lleguen a su público objetivo, sino que también fomenten la acción y la conversión en un espacio donde la confianza y la autenticidad son cada vez más valoradas.

Por qué más información no equivale a mayor certeza en marketing

Las empresas que operan en el ámbito del marketing se enfrentan a un entorno que se caracteriza por su volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad, conocido como VUCA. De acuerdo con expertos en el campo, la forma en que una compañía actúa varía significativamente según el nivel de certeza que tenga sobre un mercado. Aquellas que poseen un 80% de certeza sobre la viabilidad de un nuevo producto suelen comportarse de manera muy distinta a aquellas que solo cuentan con un 20% de confianza.

Aceptando la incertidumbre

A pesar de la abundancia de datos, muchos directivos persisten en la creencia errónea de que una mayor cantidad de información puede conducir a la certeza absoluta. Esta mentalidad reduccionista puede resultar engañosa, ya que las decisiones en marketing no siempre derivan de causas claras y directas. Los resultados a menudo emergen de una interacción de múltiples factores, cada uno responsable de una probabilidad incierta.

Una mayor aceptación de la incertidumbre permite a los líderes tomar decisiones más informadas y evaluar riesgos con mayor eficacia. Según un estudio que analizó 708 investigaciones en ciencias cognitivas y del comportamiento, solo el 3% presentó correlaciones significativas, lo que subraya la dificultad de establecer relaciones causales definitivas en un campo como el marketing.

Las herramientas como la modelización del mix de marketing y la inteligencia artificial causal se perfilan como recursos valiosos para identificar factores que expliquen resultados de manera más efectiva. Además, en entornos inciertos, es recomendable adoptar la estrategia de realizar varias apuestas pequeñas en lugar de una única gran inversión, minimizando así el riesgo asociado con decisiones basadas solo en opiniones.

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En última instancia, la clave para la toma de decisiones efectivas en el marketing radica en pensar como un estadístico, lo que implica trabajar con probabilidades y mejorar el juicio a través de herramientas de claridad. En un mundo VUCA, los líderes deben aprender a navegar la incertidumbre y a reconocer que algunos resultados nunca llegarán a ser completamente predecibles.

“Si ellos lo han hecho, nosotros también” no es una buena estrategia de marketing. ¡De verdad!

Recientemente, un análisis exhaustivo de estrategias de marketing por correo electrónico ha revelado que las tácticas deben estar alineadas con los objetivos y la audiencia de cada empresa, en lugar de simplemente replicar lo que ha funcionado para otros. En una conferencia de marketing por correo electrónico, se discutió la efectividad de dos enfoques para abordar los correos de abandono de navegación: uno explícito que reconoce el abandono del usuario y otro más sutil que mezcla los productos vistos en un rango más amplio. Los resultados del estudio mostraron que el enfoque explícito generó una tasa de pedido del 4% y un incremento del 20% en comparación con el enfoque más sutil.

Sutilezas, las justas

Los expertos indican que, aunque es tentador imitar tácticas exitosas observadas en otros, cada empresa tiene un contexto específico que puede afectar los resultados. Esto forma parte del ciclo de aprendizaje en el marketing por correo electrónico, donde la adaptación y prueba son cruciales. La lección más importante es que lo que funciona para una compañía puede no tener el mismo efecto en otra, debido a diferencias en objetivos, audiencia y productos.

Asimismo, los especialistas advierten sobre los peligros de apresurarse a replicar tácticas sin considerar su aplicabilidad. Hay una tendencia generalizada a enfocarse en los resultados sin examinar los procesos y aprendizajes detrás de ellos, lo que a menudo lleva a resultados insatisfactorios. En lugar de copiar ciegamente, es fundamental realizar un análisis crítico y adaptativo, usando lo aprendido para desarrollar estrategias personalizadas que respondan a las necesidades propias de cada empresa.

Finalmente, los panelistas destacaron que no se debe ignorar el aprendizaje proporcionado por otros, pero la clave está en convertir esas experiencias en un enfoque estratégico que promueva el desarrollo de programas de correo electrónico más efectivos y ajustados a la realidad de cada negocio.

Gmail introduce una función que ayudará a los usuarios a darse de baja

Gmail ha lanzado una nueva funcionalidad denominada Gestionar suscripciones, que promete facilitar a los usuarios la tarea de darse de baja de múltiples remitentes de manera simultánea. Esta característica está en proceso de implementación en las aplicaciones para Android, iOS y en su versión de escritorio, aunque aún no está disponible para todos los usuarios. La nueva herramienta permite a los usuarios visualizar una lista de suscripciones activas junto con el número de correos recientes recibidos de cada emisor, información que puede ser crucial para los que buscan limpiar sus bandejas de entrada.

Resultados inesperados

A pesar de la introducción de esta función, los informes de diversas agencias sugieren que no ha habido un aumento significativo en las tasas de cancelación de suscripciones entre los clientes. Esto podría indicar que los usuarios que ya gestionan sus correos de manera eficaz no se ven tan afectados por la nueva característica. De acuerdo con las observaciones, el impacto en las cuentas de Gmail podría ser mínimo, especialmente para aquellos cuyos envíos están bien segmentados y adaptados a los niveles de compromiso del usuario.

El diseño de la nueva opción prioriza el volumen de correos, lo que refuerza la necesidad de que las marcas ajusten la frecuencia de envío según el compromiso de sus suscriptores. Estrategias efectivas incluyen enviar menos correos a aquellos que muestran bajo compromiso y aumentar la frecuencia para los usuarios más activos. Esto se alinea con lo que muchos especialistas han defendido durante años: la segmentación inteligente es fundamental para mantener un buen nivel de engagement y minimizar las cancelaciones.

En este contexto, la nueva función de Gmail puede ser vista como una oportunidad para que los mercadólogos refinan sus estrategias y mantengan su enfoque en la interacción real con sus audiencias. Se espera que, al final, la mayoría de los usuarios que adopten esta función lo hagan de manera ocasional en lugar de constante, lo que podría influir en sus hábitos de gestión de listas en el futuro.

La IA está transformando el comportamiento de compra B2B

El uso de herramientas de investigación como OpenAI y Perplexity está modificando drásticamente el comportamiento de compra en el ámbito B2B. Estas tecnologías permiten a los compradores crear listas de proveedores en minutos, desafiando a los vendedores a ser más transparentes y accesibles en cuanto a precios. Un ejemplo ilustrativo es el de un experto que, tras un aumento de precios de su proveedor de SaaS, utilizó Gemini Deep Research para identificar alternativas más económicas, lo que resultó en una reducción del costo de la infraestructura y un aumento en la productividad.

Transparencia como clave

Esta nueva dinámica implica que las empresas que ocultan precios pueden ser descalificadas en las listas generadas por herramientas de IA. En un entorno donde la transparencia se ha convertido en un factor decisivo, los vendedores deben asegurarse de que su información sea fácilmente accesible y claramente presentada en sus sitios web. Así, los compradores B2B, armados con evaluaciones asistidas por IA, están redefiniendo las conversaciones con los representantes de ventas.

No obstante, a pesar de las ventajas que ofrece la inteligencia artificial en términos de eficiencia y rapidez en la toma de decisiones, surgen preocupaciones sobre la precisión de los resultados y la comprensión del usuario. Muchos compradores carecen del conocimiento necesario para evaluar adecuadamente la fiabilidad de las respuestas generadas por la IA, lo que podría llevar a decisiones erróneas y afectar su bienestar emocional. La falta de habilidades en cuanto a la formulación de preguntas a la IA puede resultar en la aceptación de información incorrecta o engañosa.

Por ello, es esencial que los profesionales de marketing comprendan la importancia de las estrategias tradicionales de optimización de búsqueda, ya que estas herramientas de IA están fuertemente arraigadas en estos principios. A medida que la IA se convierte en una parte integral de los flujos de trabajo de marketing, se hace cada vez más importante verificar y validar la información proporcionada para evitar posibles problemas. Como bien señala un experto, confía, pero verifica.

YouTube supera a Facebook y Wikipedia en tráfico de chatbots

YouTube se ha consolidado como el principal receptor del tráfico de referencia generado por chatbots, superando en más de tres veces a plataformas como Facebook y Wikipedia, según datos de Similarweb correspondientes a mayo de 2025. Este hallazgo subraya la creciente influencia que la inteligencia artificial ejerce en la forma en que los usuarios consumen contenido en línea.

El vídeo como recurso educativo

Ante esta tendencia, los especialistas en marketing se ven en la necesidad de priorizar sus estrategias de SEO en YouTube y crear contenido en video que esté alineado con las búsquedas impulsadas por IA. Este enfoque no solo permitirá captar el tráfico emergente impulsado por chatbots, sino que también mejorará la visibilidad de las marcas en una plataforma que sigue siendo la más popular para el consumo de videos a nivel global.

Por otro lado, los editores de contenido deben prepararse para que los chatbots potencien el contenido educativo. Esto implica la necesidad de optimizar sus materiales para proporcionar respuestas rápidas, ya que los usuarios buscan información precisa y accesible de manera inmediata. En un ecosistema donde la inmediatez es clave, proporcionar contenidos que respondan de manera efectiva a las consultas puede marcar la diferencia en el tráfico web.

Además, los equipos de redes sociales tienen la oportunidad de experimentar y compartir formatos que sean amigables para la IA. Al hacerlo, pueden maximizar el potencial de los referidos crecientes provenientes de chatbots, captando así la atención de nuevas audiencias. En un entorno digital en continua evolución, adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias se convierte en un imperativo para las marcas y creadores de contenido.